Крайне непрофессиональный и неуважительный подход к прибытию.
Как профессиональный водитель, я доставил клиентов в этот отель после их прибытия на пароме с острова Праслин, а затем взял такси до отеля. Клиенты уже устали от поездки на пароме и долгого трансфера, поэтому, естественно, они надеялись на спокойное и радушное прибытие.
К сожалению, этого не произошло.
Когда мы подъехали к отелю, главные ворота были закрыты. Я остановился на главной дороге и один раз посигналил, чтобы предупредить кого-нибудь внутри. Ответа не было. Затем я несколько раз позвонил в отель, но никто не ответил. Подождав еще несколько минут, я посигналил еще дважды, надеясь, что кто-нибудь наконец придет и откроет ворота.
Мы прождали у закрытых ворот более 15 минут, а рядом стояли уставшие гости после долгой поездки.
В конце концов, владелец перезвонил и вышел. Вместо того чтобы извиниться за задержку, он высокомерно обратился ко мне и сказал, чтобы я не сигналил, потому что это будет мешать другим гостям. Это было крайне непрофессионально, особенно учитывая, что он знал о времени прибытия клиентов и не позаботился о том, чтобы должным образом их встретить.
На въезде нет ни ресепшена, ни сотрудника службы безопасности, что еще больше усугубляет ситуацию. Гостей просто оставляют снаружи, пока кто-нибудь не решит отреагировать.
После долгой поездки на пароме и такси клиенты заслуживают элементарной вежливости, надлежащей организации и теплого приема, а не ожидания у запертых ворот.
Очень разочаровывающий опыт и плохое управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как профессиональный водитель, я доставил клиентов в этот отель после их прибытия на пароме с острова Праслин, а затем взял такси до отеля. Клиенты уже устали от поездки на пароме и долгого трансфера, поэтому, естественно, они надеялись на спокойное и радушное прибытие.
К сожалению, этого не произошло.
Когда мы подъехали к отелю, главные ворота были закрыты. Я остановился на главной дороге и один раз посигналил, чтобы предупредить кого-нибудь внутри. Ответа не было. Затем я несколько раз позвонил в отель, но никто не ответил. Подождав еще несколько минут, я посигналил еще дважды, надеясь, что кто-нибудь наконец придет и откроет ворота.
Мы прождали у закрытых ворот более 15 минут, а рядом стояли уставшие гости после долгой поездки.
В конце концов, владелец перезвонил и вышел. Вместо того чтобы извиниться за задержку, он высокомерно обратился ко мне и сказал, чтобы я не сигналил, потому что это будет мешать другим гостям. Это было крайне непрофессионально, особенно учитывая, что он знал о времени прибытия клиентов и не позаботился о том, чтобы должным образом их встретить.
На въезде нет ни ресепшена, ни сотрудника службы безопасности, что еще больше усугубляет ситуацию. Гостей просто оставляют снаружи, пока кто-нибудь не решит отреагировать.
После долгой поездки на пароме и такси клиенты заслуживают элементарной вежливости, надлежащей организации и теплого приема, а не ожидания у запертых ворот.
Очень разочаровывающий опыт и плохое управление.