Отзыв об отеле Koko Villas 2*

Виллы просторные и имеют хорошую планировку: спальни, ванная комната, кухня, гостиная, терраса и окружающая зелень. Стиральная машина в номере-это плюс.
Отданная нам вилла пахла плесенью, как чердак, за которым давно не ухаживали. Хотя наволочки выглядели чистыми, сами подушки были сильно испачканы и очень плохо пахли. Некоторые полотенца пахли сыростью и неправильной сушкой.
Кухонная техника, особенно холодильник и стеклянная посуда, тоже плохо чистилась.
В отеле больше не предоставляется бесплатный Wi-Fi. «Больше», потому что на нашей вилле был роутер; но нам сказали, что нам нужно купить местную сим-карту и интернет-кредит, если мы хотим получить доступ к Интернету.
Персоналу Алине, которая является основным контактным лицом на вилле, следует быть более отзывчивыми и уделять больше внимания деталям бронирования. Мы начали не с той ноги. Когда мы прибыли в отель, приветственных приветствий не последовало; вместо этого ее первыми словами нам были: «Вы не пришли вчера. Я ждала вас! » Только для того, чтобы узнать, что она приняла нас за других гостей, которые не пришли за день до нашего заезда, и ошибочно отчитала нас за это.
Когда мы захотели продлить наше пребывание еще на две ночи, Алин сразу же заблокировала объект на Expedia/Hotels. Com; поэтому у нас не было другого выбора, кроме как сделать продление непосредственно через нее. Ее оправданием было то, что она не хотела, чтобы другие люди бронировали нашу виллу. Не правда. На самом деле многие виллы пустовали. Она могла бы разместить новое бронирование на другой вилле, если бы она была.
Алина всегда проявляла инициативу, когда ей что-то требовалось от нас (например, сбор платежей) ; но часто была недоступна, когда нам нужна была ее помощь, например, вопросы о тарифах на такси и т. Д. Ее любимая фраза: «Я проверю это и перезвоню вам». Она никогда этого не делала.