Отзыв об отеле Bliss Hotel 3*

Оставались в отеле в ноябре 2021 года на три ночи. Отель не оправдал наших ожиданий, отличается от фотографий на сайте (фото стоило бы обновить, так как отель уже подустарел).
Заезд в отеле начинается в 14:00, мы приехали к этому время и ждали пока нас заселят 45 минут.
Отель при заезде дает стартовый комплект (корзину, которую нужно вернуть при выселение) — адаптеры, полотенца для пляжа и тд. НО НЕ НАМ!
Нам сообщили, что отель полный и нам не могут предоставить корзину, и что принесут ее в другой день. Корзину так и не принесли за все 3 ночи. Что очень обидно и дискриминирует нас как гостей, так как всем новым гостям выдавали эти корзины, а про нас просто забыли : (
PS. Пляжных полотенец у нас собственно не было, все дни, что мы оставались в отеле.
Вечером после заезда мы обратились на ресепшн, и милая девушка, дала нам адаптер для розетки и пароли от Wi-Fi. Так как днем при заселение, нам забыли дать пароли. В отеле интернет работает только в общественных местах, поэтому до номеров доходит слабый сигнал, с трудом удавалось загрузить фильм или видео на ютубе на балконе.
Номер у нас был с видом на море, определенно рекомендуем брать номера с sea view, закат с балкона шикарный.
Туалет и раковина в номере достаточно грязные. За 3 ночи нам никто ниразу не поменял полотенца. Начало заканчиваться мыло для рук, работники отеля его просто разбавили водой, и была жидкая жижа вместо мыла. Отель предоставляет воду только в первую ночь, в другие ночи покупайте сами.
Кровать оказалась короткой для нас и у нас свисали ноги, рост наш 170+ см.
Завтрак однообразный, все дни было одно и тоже.
Ходили пару раз в ресторан Rock Pool, обслуживала нас очень приятная и отзывчивая девушка, спасибо ей большое.
С данным местом у нас тоже возникла проблема, на ужин принесли пиццу, которая была сгоревшая и есть ее было невозможно. Официант ее удалил из счета.
На следующий день, мы обедали тоже в данном ресторане и булочка была так же подгорелая и твердая. Не исключаем, что именно нам так не везло.
Так как наш вылет был в 22:00, то мы обратились на ресепш, что хотели бы поздний выезд в 16:00, как указано на сайте с оплатой в 50%. На ресепшене, постоянно молчали и уходили от ответа, когда мы затрагивали эту тему. Предложили пользоваться услугами отеля + обед, и что вечером дадут номер помыться, собраться и отдохнуть 1 час за дополнительную плату. Позже оказалось, что помыться они нам предложили в переодевалке на пляже.
После долгих споров, что вы нам предлагали не это, мы воспользовались комнатой на пляже. Вся душевая была в плесени, пыльно. Дали одно порванное с пятнами полотенце на двоих :) (фото приложу ниже). Никакой приватности, кто — то постоянно ломился в комнату.
Будьте умнее, если вам предложат эту услугу, лучше помыться в бизнес лаундже в аэропорту. Или снимите другой отель на день (мы нашли за 123 евро, и жалеем, что не забронировали его).
Персонал обвинил нас, что это наша проблема, что комната на пляже не подходит нам, и что мы не пользовались днем отелем, и что зачем мы тогда приехали?! Помыться?!
Мы выехали с номера в 10 утра. На протяжение дня, мы проверили, что в отеле имеются свободные номера, и что хотели бы помыться и отдохнуть раньше, и подольше, чем 1 час (готовы были доплатить еще), но ресепшен сообщил, что нет, это невозможно и можете пойти помыться только в 6 вечера.
Учитывая, что следующий гости заехали в наш номер в 16:20, то непонятно, почему отель не идет на встречу гостям и не дает выехать с номера чуть позже. Или почему при наличии номеров и желанию заплатить, отель отказывается сдать номер на пол дня?!
Просто безобразное отношение к гостям в данном отеле. Если вы желаете получить худший сервис, вам сюда!
На Сейшелах все таки ожидали, что нет мест, где плюют на гостей.