Kempinski Seychelles Resort

Хотел бы поблагодарить всех сотрудников Kempinski за высочайший уровень обслуживания и заботы, который мы получили во время своего отпуска. Любой сотрудник готов с радостью помочь вам с любой возникшей проблемой. Честно говоря, мы ожидали меньшего, но, благодаря Kempinski, Сейшелы стали нашим вторым любимым местом для отдыха после Мальдив. Отель не ориентируется на массовость (все корпуса по 2 этажа) и находится в отдалении от поселений. Это создает атмосферу уюта, покоя и тишины. Следует отметить, что перед заселением нам прислали анкету, в которой мы могли указать все пожелания по проживанию вплоть до типа подушек. Все наши пожелания были учтены: мы жили неделю в номере делюкс с видом на лагуну на втором этаже в корпусе 6, который ближе к лобби. Номер очень чистый, просторный, убирают его 2 раза в день. Пляж хороший, бывают дни, когда море сильно волнуется, но бывает и полный штиль, купаться безопасно. В один день появились водоросли на берегу, но это совсем никак нас не смущало, на следующий день их уже не было. Во время отливов можно заняться снорклингом подальше от берега и посмотреть на рыб. Приезжайте в Kempinski и не пожалеете. Не слушайте негативные отзывы, а смело приезжайте, если ищете покоя и уединения. Я вообще не понимаю, как что-то в отеле могло не понравиться. Официанты всегда рады предложить свои услуги, все обращаются к вам с улыбкой, инфраструктура приятная и достаточно свежая.

За три дня пребывания:
Сломался унитаз и не было воды.
Дали прокисшее молоко и убеждали что так и должно быть (наверное не знают что я видел ранее как прокисшее молоко сворачивается в кофе)
Кофе разбавили молоком и убеждали что это кофе латте.
Не убирались в номере пока не позвали их, при уборке забыли дать полотенце для рук и гигиенический набор.
Щиток рядом с номером шумит и его слышно, заглушали звук открытыми окнами. При это когда обратились на ресепшен с этой проблемой, менеджер Маркус решил что проблема выдумана и нам делать больше нечего кроме как перед сном ходить и им сообщать о шуме.
Официантов на завтраках не дождаться, все время смотрят в пол чтобы их не позвали, если их зовешь чтобы делать заказ закатывают глаза, как будто это не их работа.
Ну и самая проблема это пляж, покупаться нормально можно утром и вечером, а так отлив и не очень комфортно.
Не дали сесть за стол с 5 местами двоим, сказали нельзя (просто расположение понравилось) хотя ресторан был пустой, да и вообще у них не так много групп по 5 человек, а потом смотрим и люди сидят, никто им не запретил, похоже какая то дискриминация 😃
Душ на пляже очень не удобный, не понятно для кого он сдела, кнопка очень низко сделана, еще и через одного нее работает кнопка, надо все время зажимать.
В итоге цена не соответствует качеству.

В целом, все понравилось. Ниже плюсы и минусы отеля:
+ красивая большая территория. Даже есть трек на гору, откуда открывается невероятный вид;
+ красивый ухоженный пляж. Первая линия. Но лучше иметь коралловые тапочки, тк есть камни;
+ хороший номер, соответствует описанию и фото;
+ быстрая и незаметная уборка номера;
+ включен корт (теннис и падел) ;
+ разнообразный завтрак;
+ на территории отеля проживают черепахи, но они в загоне;
+ была в свадебном путешествии — красиво встретили: шампанское, фрукты, украшения в номере;
+ уединенная атмосфера;
+ на пляж приносят водичку.
— при заезде нормально не рассказали, какие есть активности на территории отеля;
— сетка активностей бедная, некоторые мероприятия лишь раз в неделю;
— на завтраке невкусно готовят по меню (омлет и все что связано с яйцами — прямо плохо) ;
— в ресторане готовят средне. Бывает пережаренное;
— пляжные полотенца нужно брать на станции. Лучше, чтобы были в номере.

Ужасный отель. Очень плохой сервис. Очень плохая уборка. Еда невкусная. Официанты тупят, либо подходят через 30 минут либо не подходят вообще чтобы сделать заказ. Чтобы позвать уборку нужно ждать весь день и сказать им 3 раза. Еду в ресторанах приносят медленно. Плохой и грязный пляж. Все официанты новые и не понимают что им нужно делать. Перед тем как заселится мы ждали 3 часа пока приготовят номер, хотя мы оплатили заранее. И они забыли отправить трансфер в аэропорт!

Мы сейчас в этом отеле! Чудесно все! Камерный отель, где никто никому не мешает! Красивый бассейн! Много активностей: большой теннис 2 корта, настольный теннис, хороший спортзал… еда выше всех похвал! Очень вкусные завтраки, ужины! Вечером живая музыка! Великолепный детский клуб! Там для деток и мастер класс по выпечке и много игрушек! На территории отели есть озеро, с уточками, беседками — очень красивые локации! Спа понравилось! Тоже все на уровне! Персонал говорит на всех языках, есть русскоязычные, англоговорящие. Очень все отзывчивые! Во всем помогают и советуют. В отеле можно взять машину с водителем за 150-200 евро и поехать по острову, посетить другие локации, пляжи, посмотреть столицу!
Номера чудесные! В 2 уровня в большим диваном и зоной отдыха! Огромный душ и гидромассажем! Единственное я бы убрала карточки для Полотенцев/ очень не удобно! Остальное на высоте! Думаю вернемся! Чудесные Сейшелы и спасибо Кемпински!

Из хорошего только красота природы и номер. Недоброжелательный персонал от слова совсем. На любой вопрос и просьбу ответ «нет» без желания пойти узнать есть ли возможность например «приготовить смузи» или авокадо. Вчера был дождь попросили зонтики в номер принесли через несколько часов предположительно, час мы ждали и напоминали, но потом поняли, что это бесконечно. Несмотря на то, что перед приездом мы заполняли анкеты о предпочтениях, не учтено НИЧЕГО) ) веганам придется обходиться фруктами и листовым салатом и то только на завтраке. Опции купить тарелку фруктов или смузи нет) кроме того как лежать и пройтись по пляжу делать абсолютно нечего. Уже даже в шашки начали играть, думала никогда не буду играть снова, но тут я скоро и не только этим займусь. В общем, сюда нужно приехать или черес чур уставшим, чтобы хотеть только лежать и ничего не кушать в идеале. Думали мы избалованы едой и сервисом, но нет, люди проживающие здесь такого же мнения, видимо просто до комментариев не все дойдут. Это не Kempinski и уж точно не 5*. Полотенца по талонам на пляже это отдельный вид искусства. Странно, что в номере я не сама должна убирать, хотя и это дай Бог к вечеру будет только сделано с их стороны.
Находим плюсы во всем, что можем тут ходить и дышать, чтоб оставаться на позитиве. Но больше не вернёмся.

Отель превзошел все мои ожидания. Потресающая локация и номера-проживали в номере 626 с прекрасным видом на озеро. Облуживающий персонал внимательны и доброжелательны. Единственное-лежаки возле бассейна истасканы, воду подают у бассейна с грязными стаканами и бутылкой.

У отеля большая проблема с гостеприимством и сервисом, находимся в отеле 3 дня с семьями, на 3 детей и 2 взрослых предоставляли 2 бутылки воды, после трех обращений в одном из номеров вода все же появилась, в номере детей до сих пор её две, просьба пополнить мини-бар ПЛАТНЫЙ НА МИНУТУ, тоже безуспешна и не услышана, в 10 утра выходим из номера, к трем возвращаемся и все ещё не убрано, о втором разе уборки в день, вообще не идет речь.
Все работники не приветливы, без исключения, игнорирования такого ещё нигде не встречала, мы путешествуем с двумя 10-тилетнми и 8-ми месячным ребенком, элементарно стул детский в ресторане предложить-тоже из рода фантастики….
Полотенце на пляже Одно, это значит ты на нем и лежишь и им же и вытираешься, пока лежак насквозь не промокнет…
В детском клубе (который находится на реконструкции и переехал), о чем тоже не уведомили, ни одной няньки не увидела, пришла некая девушка, дала подписать форму и исчезла.

Нам все очень понравилось! Красивая территория, стильные номера, камерный пляж! Фитнес, тропа в джунглях, живая музыка по вечерам, активити,
Все, что захотите) есть возможность обедать / ужинать на территории отеля или в ближайших ресторанах. Рядом прекрасный парк. Используйте Гугл карты, они очень полезны. Отдельное спасибо Александру, он решает любые вопросы :) Спасибо, мы обязательно вернемся!

Хорошо провели время в Кемпински!
Отличная локация, для семей с детьми точно будет здорово! Большая благодарность Александру на рецепшен!
И официантам Salim, Fred, Edwin, Rona, Chantal) ) )

Уеденённый рай.
Хорошо бы ещё один ресторан для завтрака особым постояльцам.

В принципе, все нормально.
Если хочется большего уединения, лучше выбирать номер с видом на лагуну (а если с видом на горы, уединения будет еще больше, но они подальше). Главное, на первом этаже! В номере все бы хорошо, но очень жесткие матрасы и очень худенькие подушки (на редкого любителя), а одеяла точно нужно уже менять. Ну и дизайн, сочетание отделочных материалов, тоже на любителя. А вообще, номер вполне хороший.
Из того, что не понравилось, это штраф 40 евро за потерянную карточку от полотенца! Это, извините, дикость какая-то. В последние двадцать лет мы такого даже не слышали. Сначала думали, что это шутка. Но полотенца выдавали, обязательно записывая номер комнаты, и принимали, сверяя номер комнаты. Очень напрягало.
В ресторане проблема с управлением. Читая в отзывах, что обслуживание медленное, всегда удивлялись, что на это можно жаловаться, все же на отдыхе, никто никуда не спешит… Но здесь ну очень медленное! Блюда из яиц готовит только одна девушка, а заказывать их нужно только другой специальной девушке, которая записывает желаемые ингредиенты и номер столика, и эта же девушка разносит приготовленные блюда. Не сложно догадаться, что они вдвоем физически не могут успеть всех обслужить. С чаем/кофе тоже какие-то сложности, пару раз так и не дождались.
Больше ни к чему претензий не было. Все хорошо!

Потрясающий отель. Это мой второй дом. Очень гостеприимный. Атмосфера теплая, домашняя. Самый лучший отель на Сейшелах. Весь коллектив очень дружелюбный. На Рецепшен работают ребята Александр и Альвина огромная благодарность за оперативное решение всех моих вопросов. Прекраснейший пляж, невероятной красоты. Прекрасный ресторан, еда вкуснейшая, каждый день ужинали в ресторане Windsong еда разнообразная свежая, интересные блюда. Быстрая подача. Официанты настоящие профессионалы, огромное спасибо Adel, Sher, Kaung, Anees, Elisa, Mary Anna, and Chef Emad. Удачи Вам! До скорой встречи! Спасибо за невероятный отдых ♥️♥️

В отеле 2 раз. Все стало еще лучше. Чувствуешь себя дорогим гостем. Номера обновлены, перепланированы, мрамор и полная замена оборудования в ванной, шведский стол стал тематическим и еще более разнообразным (нам важно, что все по прежнему из качественных продуктов). На пляже отличное обслуживание. Море чистое и посему то даже более полноводное, чем в прошлом году. Будем приезжать еще.

Мы прекрасно провели там время в октябре 2022 года.
Сказочный тихий пляж, комфортабельные номера и ванная комната со всем необходимым оборудованием. Внимательное и превосходное обслуживание, будь то в номере, ресторане или даже на пляже. Особая благодарность „Даме в красном“, которая помогла нам с бронированием трансфера до Ладига.
Всем очень рекомендую.

Очень сильный запах плесени в номерах (мы и переселялись и нам показывали другие — везде запах)
Менеджмент утверждает что это влажности и ничего страшного.
Но это прямо плесень и очень сильная везде в номерах.
Вынуждены были переехать (возврат не делают, только на общих условиях)
Ну и сразу стало понятно что другие отели без плесени почему-то, только у кемпинского такая проблема.
Для веганов на завтраке в буфете еды мало, но шеф просто нереальный, готовил специально для нас, очень вкусно.
Можно попросить прям на ужине и это лучшая веган еда на острове.

В целом отель неплохой со своими плюсами и минусами.
Прекрасные пейзажи, чистый и теплый океан, песочный пляж и красивая территория, все утопает в зелени, но тем кто любит вкусно поесть здесь будет немного сложно) )
Большую благодарность варажаем шефу Tarek и Akram, которые воплотили наши кулинарные желания в реальность! )