В день отъезда у нас был паром из Ла-Дига в 7:30 утра, а наш рейс только в 17:15. Поэтому мы забронировали номер на день в отеле «La Rousette» на острове Маэ через туристическое агентство Creole Travel – НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Это был полный кошмар! Помимо нашествия муравьев в номере и странных волос в ванной, сам отель был довольно неплохим (3 звезды), но все началось с дезинформации. Персонал отеля и туристическое агентство Creole Travel сказали нам, что обед (без напитков) включен в цену – ошибка! В итоге нам пришлось платить за все. Но это была наименьшая из наших проблем… Бассейн был непригоден для использования, потому что его начали красить вскоре после нашего приезда тем утром, и стоял ужасный запах краски. Поэтому мы пошли на пляж напротив (он очень грязный, но визуально довольно красивый, там есть местные жители). В полдень мы вернулись в отель на обед, который, как мы думали, был включен в стоимость. Мы хотели сесть в ресторанной зоне, но нас грубо попросили пересесть в зону отдыха, потому что в ресторане мыли пол. Через 15 минут мы сказали женщине (которая все это время крутилась вокруг нас), что хотим что-нибудь заказать. Она ответила: «Одну минуту». Через 10 минут она наконец-то посадила нас в ресторан, и нам разрешили сделать заказ. Мы повторили наш заказ три раза, потому что нам показалось, что она не все поняла (две колы, один клубный сэндвич, один бургер – все как указано в меню). Затем женщина грубо сказала: «Да, да, я понимаю», и была явно раздражена. В 13:00 мы наконец-то получили еду (наше такси в аэропорт было забронировано на 14:15, а нам еще нужно было собирать вещи, принимать душ и т. Д. ). Конечно же, еда была неправильной… вместо бургеров нам принесли вегетарианские мини-бурраты. Когда мы вежливо указали на ошибку в заказе, нас обвинили и сказали, что мы сказали «буррата», потому что так было написано в меню. Нам предложили новое блюдо, но мы отказались, так как было уже 13:15, и у нас было мало времени; с учетом долгого ожидания, это все равно бы не получилось. Я пошел платить, а мой партнер пошел в номер. Через 10 минут кто-то вызвался на ресепшен, чтобы я мог заплатить – не за весь заказ, как было оговорено, а только за напитки. Я сказал, что, должно быть, произошла ошибка, показал им сообщение от туристического агентства Creole Travel Agency и сказал, что сотрудник при регистрации тоже об этом упоминал. Несколько минут они искали кого-нибудь, чтобы все уладить, пока наконец (кажется, это был менеджер) невысокая блондинка, кажется, англичанка, не начала со мной спорить. Она спросила, что, по моему мнению, нам должны были предложить за такую цену, и ей было все равно, кто что сказал, это было не так, и ее не интересовало, что было подано неправильно; За всё нужно было заплатить, и точка. В итоге три человека начали со мной разговаривать, поэтому мне пришлось говорить громче, чтобы меня услышали. Потом менеджер подошла совсем близко, помахала пальцем и начала говорить, чтобы я перестала кричать и немедленно всё оплатила! Я сразу же всё оплатила, чтобы выбраться из этой неприятной ситуации, которая явно меня раздражала, а затем вежливо предложила, в качестве жеста доброй воли, хотя бы бесплатную банку колы в качестве компенсации за неправильно поданное блюдо. Опять же, никому не было дела, поэтому мы быстро собрались и взяли такси до аэропорта. Единственное, что помогло, это то, что такси приехало вовремя. Никогда больше не остановлюсь в этом ужасном отеле! А вольер для черепах просто душераздирающий, такой крошечный. Бедные две черепахи…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был полный кошмар! Помимо нашествия муравьев в номере и странных волос в ванной, сам отель был довольно неплохим (3 звезды), но все началось с дезинформации. Персонал отеля и туристическое агентство Creole Travel сказали нам, что обед (без напитков) включен в цену – ошибка! В итоге нам пришлось платить за все. Но это была наименьшая из наших проблем… Бассейн был непригоден для использования, потому что его начали красить вскоре после нашего приезда тем утром, и стоял ужасный запах краски. Поэтому мы пошли на пляж напротив (он очень грязный, но визуально довольно красивый, там есть местные жители). В полдень мы вернулись в отель на обед, который, как мы думали, был включен в стоимость. Мы хотели сесть в ресторанной зоне, но нас грубо попросили пересесть в зону отдыха, потому что в ресторане мыли пол. Через 15 минут мы сказали женщине (которая все это время крутилась вокруг нас), что хотим что-нибудь заказать. Она ответила: «Одну минуту». Через 10 минут она наконец-то посадила нас в ресторан, и нам разрешили сделать заказ. Мы повторили наш заказ три раза, потому что нам показалось, что она не все поняла (две колы, один клубный сэндвич, один бургер – все как указано в меню). Затем женщина грубо сказала: «Да, да, я понимаю», и была явно раздражена. В 13:00 мы наконец-то получили еду (наше такси в аэропорт было забронировано на 14:15, а нам еще нужно было собирать вещи, принимать душ и т. Д. ). Конечно же, еда была неправильной… вместо бургеров нам принесли вегетарианские мини-бурраты. Когда мы вежливо указали на ошибку в заказе, нас обвинили и сказали, что мы сказали «буррата», потому что так было написано в меню. Нам предложили новое блюдо, но мы отказались, так как было уже 13:15, и у нас было мало времени; с учетом долгого ожидания, это все равно бы не получилось. Я пошел платить, а мой партнер пошел в номер. Через 10 минут кто-то вызвался на ресепшен, чтобы я мог заплатить – не за весь заказ, как было оговорено, а только за напитки. Я сказал, что, должно быть, произошла ошибка, показал им сообщение от туристического агентства Creole Travel Agency и сказал, что сотрудник при регистрации тоже об этом упоминал. Несколько минут они искали кого-нибудь, чтобы все уладить, пока наконец (кажется, это был менеджер) невысокая блондинка, кажется, англичанка, не начала со мной спорить. Она спросила, что, по моему мнению, нам должны были предложить за такую цену, и ей было все равно, кто что сказал, это было не так, и ее не интересовало, что было подано неправильно; За всё нужно было заплатить, и точка. В итоге три человека начали со мной разговаривать, поэтому мне пришлось говорить громче, чтобы меня услышали. Потом менеджер подошла совсем близко, помахала пальцем и начала говорить, чтобы я перестала кричать и немедленно всё оплатила! Я сразу же всё оплатила, чтобы выбраться из этой неприятной ситуации, которая явно меня раздражала, а затем вежливо предложила, в качестве жеста доброй воли, хотя бы бесплатную банку колы в качестве компенсации за неправильно поданное блюдо. Опять же, никому не было дела, поэтому мы быстро собрались и взяли такси до аэропорта. Единственное, что помогло, это то, что такси приехало вовремя. Никогда больше не остановлюсь в этом ужасном отеле! А вольер для черепах просто душераздирающий, такой крошечный. Бедные две черепахи…