БОЛЬШОЙ МОШЕННИЧЕСТВО И ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА НА САЙТЕ! Не оставайся здесь.
Я бы поставил меньше 1 звезды, если бы это было допустимо!
7 апреля мы использовали Agoda, чтобы забронировать проживание на 11 ночей в отеле GrandVrio Resort Saipan. Перед бронированием мы посмотрели варианты размещения на Agoda И на сайте компании.
Какая афера! Существует 4 языка, и каждый перевод показывает разную информацию. Он также показывает разное время работы удобств. Однако ни одно из них не является последовательным и не является по-настоящему точным.
— Никакого барбекю на террасе с полинезийскими танцорами за 48 долларов, согласно сайту.
— Нет бара у бассейна.
— Глубокий бассейн был закрыт на протяжении всего нашего визита.
— Детский бассейн НЕ крыт.
— Зонтики были только в глубоком бассейне, который был закрыт, а не у открытых бассейнов.
— Детский бассейн, грибной фонтан, ведро с водой и брызговики воды не работают.
— Большой фонтан в главном бассейне не работает.
— Спасатель НЕ является активным спасателем. Все время сидел под крыльцом часовни и разговаривал по телефону.
— Пляжная лента на песке гласила, что пляж закрыт и находится в красной зоне, но на самом деле пляжа не было, когда мы подошли к следующему отелю, и они поделились, что это было не закрыто.
Мы обсудили все это с отелем. Они сказали, что со времен Covid эти удобства были недоступны. Они упомянули, что нам следует пойти в Crown Plaza на ужин и барбекю с танцами, что обходится более чем на 20 долларов на человека дороже.
Мы спросили о часах работы бассейна. Они сказали, что это 10-5, что не соответствует ни одному из часов онлайн. Мы рассказали, что без накрытий и зонтиков в середине дня очень жарко, мы просили купаться вечером или ночью, но это не разрешили. Мы спросили о баре у бассейна, и нам сказали, что он не работает со времени Covid.
Круглосуточный магазин открыт с 8 до 1. Опять не нравится сайт. Кому нужен магазин в 8 утра на отдыхе? Когда это было необходимо, его не открывали.
Все время извиняюсь. Это место — эпическая афера. Это устарело и пустая трата наших денег. При предварительном бронировании мы могли бы остановиться где-нибудь, где действительно есть все упомянутые удобства, за ту же цену, что и в Crown Plaza. Жаль, что мы этого не сделали.
Мы обратились к Agoda и попросили прекратить наше пребывание через 5 дней. Agoda заявила: «Мы признаем ваше разочарование и ценим ваше терпение. Мы понимаем, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий, поэтому примите наши искренние извинения. В качестве жеста доброй воли мы предлагаем вам компенсацию в размере 238, 39 долларов США, зачисленную на ваш счет как AgodaCash. Обратите внимание: это максимальная сумма, которую мы можем предложить». Они сказали, что не могут помочь нам покинуть Грандврио, и нам придется остаться или заплатить из своего кармана, чтобы поехать куда-нибудь еще.
На седьмой день нам было достаточно. Мы потратили так много денег, оставив место, которое должно было стать курортом, чтобы заняться тем, ради чего сюда приехали. Вещи, для которых мы не могли использовать деньги Agoda. Достаточно было достаточно. Мы снова связались с Agoda и менеджером отеля и попросили их прекратить наше пребывание, вернуть оставшуюся сумму и найти отель с удобствами по той же сопоставимой цене. Грандврио согласился досрочно завершить пребывание, вернуть сумму и помог нам найти место, но цена была не та. В итоге нам пришлось заплатить другому отелю на несколько сотен долларов больше вместо бронирования по льготному тарифу в начале апреля, когда мы первоначально забронировали отпуск.
Не оставайтесь здесь. Рассмотрим Краун Плаза. Когда мы туда приехали, у нас было ощущение, что наш отпуск наконец начался. Он обновленный, а не старый, темный и грязный. Бассейны и детские зоны потрясающие! И что самое приятное, здесь есть все заявленные удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы поставил меньше 1 звезды, если бы это было допустимо!
7 апреля мы использовали Agoda, чтобы забронировать проживание на 11 ночей в отеле GrandVrio Resort Saipan. Перед бронированием мы посмотрели варианты размещения на Agoda И на сайте компании.
Какая афера! Существует 4 языка, и каждый перевод показывает разную информацию. Он также показывает разное время работы удобств. Однако ни одно из них не является последовательным и не является по-настоящему точным.
— Никакого барбекю на террасе с полинезийскими танцорами за 48 долларов, согласно сайту.
— Нет бара у бассейна.
— Глубокий бассейн был закрыт на протяжении всего нашего визита.
— Детский бассейн НЕ крыт.
— Зонтики были только в глубоком бассейне, который был закрыт, а не у открытых бассейнов.
— Детский бассейн, грибной фонтан, ведро с водой и брызговики воды не работают.
— Большой фонтан в главном бассейне не работает.
— Спасатель НЕ является активным спасателем. Все время сидел под крыльцом часовни и разговаривал по телефону.
— Пляжная лента на песке гласила, что пляж закрыт и находится в красной зоне, но на самом деле пляжа не было, когда мы подошли к следующему отелю, и они поделились, что это было не закрыто.
Мы обсудили все это с отелем. Они сказали, что со времен Covid эти удобства были недоступны. Они упомянули, что нам следует пойти в Crown Plaza на ужин и барбекю с танцами, что обходится более чем на 20 долларов на человека дороже.
Мы спросили о часах работы бассейна. Они сказали, что это 10-5, что не соответствует ни одному из часов онлайн. Мы рассказали, что без накрытий и зонтиков в середине дня очень жарко, мы просили купаться вечером или ночью, но это не разрешили. Мы спросили о баре у бассейна, и нам сказали, что он не работает со времени Covid.
Круглосуточный магазин открыт с 8 до 1. Опять не нравится сайт. Кому нужен магазин в 8 утра на отдыхе? Когда это было необходимо, его не открывали.
Все время извиняюсь. Это место — эпическая афера. Это устарело и пустая трата наших денег. При предварительном бронировании мы могли бы остановиться где-нибудь, где действительно есть все упомянутые удобства, за ту же цену, что и в Crown Plaza. Жаль, что мы этого не сделали.
Мы обратились к Agoda и попросили прекратить наше пребывание через 5 дней. Agoda заявила: «Мы признаем ваше разочарование и ценим ваше терпение. Мы понимаем, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий, поэтому примите наши искренние извинения. В качестве жеста доброй воли мы предлагаем вам компенсацию в размере 238, 39 долларов США, зачисленную на ваш счет как AgodaCash. Обратите внимание: это максимальная сумма, которую мы можем предложить». Они сказали, что не могут помочь нам покинуть Грандврио, и нам придется остаться или заплатить из своего кармана, чтобы поехать куда-нибудь еще.
На седьмой день нам было достаточно. Мы потратили так много денег, оставив место, которое должно было стать курортом, чтобы заняться тем, ради чего сюда приехали. Вещи, для которых мы не могли использовать деньги Agoda. Достаточно было достаточно. Мы снова связались с Agoda и менеджером отеля и попросили их прекратить наше пребывание, вернуть оставшуюся сумму и найти отель с удобствами по той же сопоставимой цене. Грандврио согласился досрочно завершить пребывание, вернуть сумму и помог нам найти место, но цена была не та. В итоге нам пришлось заплатить другому отелю на несколько сотен долларов больше вместо бронирования по льготному тарифу в начале апреля, когда мы первоначально забронировали отпуск.
Не оставайтесь здесь. Рассмотрим Краун Плаза. Когда мы туда приехали, у нас было ощущение, что наш отпуск наконец начался. Он обновленный, а не старый, темный и грязный. Бассейны и детские зоны потрясающие! И что самое приятное, здесь есть все заявленные удобства.