БОЛЬШОЕ МОШЕННИЧЕСТВО И ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА НА ВЕБ-САЙТЕ! Не останавливайтесь здесь.
Я бы поставил менее 1 звезды, если бы это было допустимо!
7 апреля мы воспользовались сервисом Agoda, чтобы забронировать проживание на 11 ночей в GrandVrio Resort Saipan. Перед бронированием мы просмотрели информацию о размещении в Agoda И на веб-сайте компании.
Что за мошенничество! Есть 4 языка, и в каждом переводе представлена разная информация. Также указано разное время работы ИТ-служб. Однако ни одна из них не согласована и не является по-настоящему точной.
-Без барбекю на террасе с полинезийскими танцорами за 48, 00 долларов, согласно веб-сайту.
— Нет бара у бассейна.
-Глубокий бассейн был закрыт на протяжении всего нашего визита.
-Детский бассейн НЕ закрыт.
-Зонтики были только у глубокого бассейна, который был закрыт, и ни одного у открытых бассейнов.
-Грибной фонтан в детском бассейне, ведерко для воды и брызговики не работают.
— Большой фонтан в главном бассейне не работает.
— Спасатель не является активным спасателем. Все это время он сидел под крыльцом часовни и разговаривал по телефону.
-На пляжной ленте на песке было написано, что пляж закрыт и находится в красной зоне, но на самом деле пляж не был закрыт, так как мы перешли в следующий отель, и они поделились, что он не был закрыт.
Мы обсудили все это с администрацией отеля. Они сказали, что его удобства были недоступны после Covid. Они упомянули, что нам стоит сходить в Crown Plaza на ужин и барбекю с танцами, что обойдется дороже на 20 долларов с человека.
Мы спросили о часах работы бассейна. Они сказали, что в 10-5, что не соответствовало ни одному из часов, указанных в Интернете. Мы рассказали, что без покрывал и зонтиков в середине дня очень жарко, мы просили разрешить нам поплавать вечером или ночью, но нам не разрешили. Мы спросили о баре у бассейна, и нам сказали, что он не работает из-за Covid.
Круглосуточный магазин открыт с 8:00 до 18:00. Опять не нравится веб-сайт. Кому нужен магазин в 8 утра на каникулах? Когда он был нужен, он был закрыт.
Все это время были отговорки. Это место — грандиозная афера. Оно устарело и является пустой тратой наших денег. При предварительном бронировании мы могли бы остановиться где-нибудь, где действительно есть все указанные удобства, за ту же цену, что и в Crown Plaza. Жаль, что мы этого не сделали.
Мы обратились в Agoda и попросили прекратить наше пребывание через 5 дней. В Agoda заявили: “Мы понимаем ваше разочарование и ценим ваше терпение. Мы понимаем, что качество обслуживания не соответствовало вашим ожиданиям, и за это, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения. В качестве жеста доброй воли мы предлагаем вам компенсацию в размере 238, 39 долларов США, которая будет зачислена на ваш счет в системе AgodaCash. Пожалуйста, обратите внимание, что это максимальная сумма, которую мы можем предложить. ” Они сказали, что не могут помочь нам покинуть Grandvrio, и нам придется остаться или заплатить из своего кармана, чтобы уехать куда-нибудь еще.
На 7-й день с нас было достаточно. Мы потратили так много денег, покидая то, что считалось курортом, чтобы сделать то, ради чего приехали. Вещи, на которые мы не могли потратить наличные Agoda. Этого было достаточно. Мы снова связались с Agoda и менеджером отеля и попросили их прекратить наше пребывание, вернуть оставшуюся сумму и найти отель с удобствами по той же сопоставимой цене. Grandvrio согласился досрочно прекратить пребывание, возместил сумму и помог нам найти жилье, но цена была другой. В итоге нам пришлось заплатить другому отелю на несколько сотен долларов больше, чем при бронировании по сниженной цене в начале апреля, когда мы изначально бронировали наш отпуск.
Не останавливайтесь здесь. Обратите внимание на отель Crown Plaza. Когда мы туда приехали, нам показалось, что наш отпуск наконец начался. Он обновлен, а не старый, темный и грязноватый. Бассейны и детские площадки потрясающие! И, что самое главное, в нем есть все необходимые удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы поставил менее 1 звезды, если бы это было допустимо!
7 апреля мы воспользовались сервисом Agoda, чтобы забронировать проживание на 11 ночей в GrandVrio Resort Saipan. Перед бронированием мы просмотрели информацию о размещении в Agoda И на веб-сайте компании.
Что за мошенничество! Есть 4 языка, и в каждом переводе представлена разная информация. Также указано разное время работы ИТ-служб. Однако ни одна из них не согласована и не является по-настоящему точной.
-Без барбекю на террасе с полинезийскими танцорами за 48, 00 долларов, согласно веб-сайту.
— Нет бара у бассейна.
-Глубокий бассейн был закрыт на протяжении всего нашего визита.
-Детский бассейн НЕ закрыт.
-Зонтики были только у глубокого бассейна, который был закрыт, и ни одного у открытых бассейнов.
-Грибной фонтан в детском бассейне, ведерко для воды и брызговики не работают.
— Большой фонтан в главном бассейне не работает.
— Спасатель не является активным спасателем. Все это время он сидел под крыльцом часовни и разговаривал по телефону.
-На пляжной ленте на песке было написано, что пляж закрыт и находится в красной зоне, но на самом деле пляж не был закрыт, так как мы перешли в следующий отель, и они поделились, что он не был закрыт.
Мы обсудили все это с администрацией отеля. Они сказали, что его удобства были недоступны после Covid. Они упомянули, что нам стоит сходить в Crown Plaza на ужин и барбекю с танцами, что обойдется дороже на 20 долларов с человека.
Мы спросили о часах работы бассейна. Они сказали, что в 10-5, что не соответствовало ни одному из часов, указанных в Интернете. Мы рассказали, что без покрывал и зонтиков в середине дня очень жарко, мы просили разрешить нам поплавать вечером или ночью, но нам не разрешили. Мы спросили о баре у бассейна, и нам сказали, что он не работает из-за Covid.
Круглосуточный магазин открыт с 8:00 до 18:00. Опять не нравится веб-сайт. Кому нужен магазин в 8 утра на каникулах? Когда он был нужен, он был закрыт.
Все это время были отговорки. Это место — грандиозная афера. Оно устарело и является пустой тратой наших денег. При предварительном бронировании мы могли бы остановиться где-нибудь, где действительно есть все указанные удобства, за ту же цену, что и в Crown Plaza. Жаль, что мы этого не сделали.
Мы обратились в Agoda и попросили прекратить наше пребывание через 5 дней. В Agoda заявили: “Мы понимаем ваше разочарование и ценим ваше терпение. Мы понимаем, что качество обслуживания не соответствовало вашим ожиданиям, и за это, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения. В качестве жеста доброй воли мы предлагаем вам компенсацию в размере 238, 39 долларов США, которая будет зачислена на ваш счет в системе AgodaCash. Пожалуйста, обратите внимание, что это максимальная сумма, которую мы можем предложить. ” Они сказали, что не могут помочь нам покинуть Grandvrio, и нам придется остаться или заплатить из своего кармана, чтобы уехать куда-нибудь еще.
На 7-й день с нас было достаточно. Мы потратили так много денег, покидая то, что считалось курортом, чтобы сделать то, ради чего приехали. Вещи, на которые мы не могли потратить наличные Agoda. Этого было достаточно. Мы снова связались с Agoda и менеджером отеля и попросили их прекратить наше пребывание, вернуть оставшуюся сумму и найти отель с удобствами по той же сопоставимой цене. Grandvrio согласился досрочно прекратить пребывание, возместил сумму и помог нам найти жилье, но цена была другой. В итоге нам пришлось заплатить другому отелю на несколько сотен долларов больше, чем при бронировании по сниженной цене в начале апреля, когда мы изначально бронировали наш отпуск.
Не останавливайтесь здесь. Обратите внимание на отель Crown Plaza. Когда мы туда приехали, нам показалось, что наш отпуск наконец начался. Он обновлен, а не старый, темный и грязноватый. Бассейны и детские площадки потрясающие! И, что самое главное, в нем есть все необходимые удобства.