Отзыв об отеле Airport Hotel Garni 3*

Сервис в отеле ужасный, это частный отель, персонал не профессиональный. Почти никто не говорит по-английски и делают вид, что ничего не понимают. Лифта, на котором можно поднять чемодан на 2-й этаж, нет. В плане оплаты сервис плохой, соглашаешься на один платеж, а в итоге платишь намного больше. Я заранее забронировал для матери номер в отеле аэропорта Гарни. Отель расположен через дорогу в деревне, в номере очень холодно и шумно. Чтобы убедиться, что я забронировал номер, я предоставил данные своей кредитной карты после прочтения печальных отзывов других клиентов. Мама решила сама оплатить отель и я позвонил и сообщил об этом, так как в тот момент с моей кредитной карты не списали деньги. Когда моя мама вернулась домой, через 2 дня я увидела, что с моей кредитной карты были сняты средства за 1 день пребывания моей матери. Я написала письмо с доказательствами и фотографиями, что мама за все оплатила сама, но когда я позвонила мне соврали, что это не так и что они не могут рассмотреть доказательства. Они хотят, чтобы я снова отправил им доказательства. Таксист (шаттл) взял у моей мамы деньги за ранний заезд в отель, хотя я заранее сообщила об этом в отель, а о доплате в случае раннего заселения отель мне не сообщил. На странице отеля я тоже не нашел этой информации. Персонал любит поспорить, не хотят возвращать мне деньги и каждый раз придумывают что-то новое. Они делают вид, что ничего не понимают и все время просят прислать всю информацию о платежах еще раз, копии всех наших квитанций у них есть. Персонал отеля обманывает посетителей. Мошенничество!