SREBRNA PLANINA Spa & Resort

Мы были там группой, катались на лыжах в феврале 2025 года. Три ночи с полупансионом. Отель точно такой, как на фотографиях. Он расположен на главной дороге, в 10 минутах от горнолыжного курорта, с бесплатной открытой парковкой. Номера просторные и тёплые, с удобными кроватями и очень удобной ванной комнатой. Чистота во всём. Спа-центр бесплатный, полный спектр услуг (бассейн, хаммам, сауна, джакузи) и чистый, работает с 10:00 до 22:00. Для детей доступен только бассейн. Мы завтракали и ужинали в хорошо приготовленном и разнообразном шведском столе. В отеле также есть ресторан и бар в приятном месте, но, к сожалению, курение разрешено, как и везде в Копаонике.
Персонал был вежливым, отзывчивым и приветливым.
В целом, наше пребывание оказалось лучше, чем мы ожидали.
Мы обязательно вернёмся.

Мы отдыхали с семьёй зимой и остались очень довольны. Тёплые номера, обильный завтрак, хорошее отношение. Мы также воспользовались услугами массажиста — женщина, которая его делает, — настоящий профессионал. Спасибо.

Мы приехали сюда семьёй на зимние каникулы. Нас встретили очень приветливо, но наш номер был ужасно грязным, в женских волосах и крошках еды, хотя на первый взгляд всё казалось прекрасным. Мы пожаловались на ресепшен, и нам сказали, что всё сразу же исправят. Мы пошли в ресторан. Обслуживание и еда были нормальными, но у них было два детских стульчика, которые были просто ужасны: грязные, со сломанным сиденьем, и ребёнок не мог спокойно сидеть. Какой позор для курорта без детских стульчиков! Когда мы вернулись в номер, он был в том же состоянии, что и сообщали, после чего мы собрались и поехали в другой отель. Больше никогда.

Мы посетили отель на 5 ночей и больше не повторим. Единственным положительным моментом было то, что номера были просторные и теплые, с удобными кроватями, ванная была просторной.
Отель: За все время пребывания никто не заходил в номер, чтобы сменить полотенца или белье. У нас не было таблички на двери, чтобы повесить номер, который нужно убрать. Мы пошли на ресепшн, чтобы попросить хотя бы вынести мусор. Никто даже не удосужился подмести комнату или пропылесосить. Во время случайных визитов горничная ничего не делала, кроме как выкидывала мусорные ведра. В ванной был дозатор геля для душа или шампуня, который не работал. Для отеля такого типа я считаю неприемлемым отсутствие геля для душа и шампуня отдельно.
Спа: бассейн глубокий и холодный, не подходит для детей. Рядом с сауной и паровой баней есть дополнительный бассейн, который был более теплым (типа джакузи), но не был разрешен для детей. В бассейне типа джакузи было много неработающих форсунок, так что я, по крайней мере, не понимал, что это было: джакузи или бассейн.
Ресторан: В ресторане обслуживание не на высоте, еда тоже не очень. Цены мне показались немного высокими: бутылка вина более 27, 00 евро — 28, 00 евро, эспрессо около 4, 00 евро.
Переведено с помощью DeepL. Com (бесплатная версия)

Мы останавливались в отеле по делам и остались очень довольны. Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный и профессиональный, а обслуживание на высоком уровне. Идеальный выбор для путешествий и деловых поездок — все рекомендации!

Отель находится немного далеко от горнолыжного курорта, и добраться туда может быть немного сложно, если погода плохая. Номера были красивыми и ухоженными, завтрак был обильный. Спа-центр был небольшим, но в нем было все необходимое.
Парень на стойке регистрации был добрым и отзывчивым.

Мы недавно останавливались в отеле, двухместный номер был правильный. Девочки на ресепшене очень любезные, пришли нам навстречу, за всем, что нам нужно, вся честь, вся хвала! Официанты были дружелюбны. В спа чисто, что очень важно. Вернулся бы снова!
Лыжный автобус бесплатный и останавливается перед отелем.

Мы посетили спа этого отеля. Размер спа приемлемый. Бассейн, джакузи, финишная сауна и влажная сауна.
Но в мужском раздевалке нет душа, только в женском раздевалке и в зоне сауны. Пока мы там были, в душе не было горячей воды. Вода в бассейнах слишком холодная, чтобы в них расслабляться.

Персонал Серебряной горы очень недружелюбен. Они управляют апартаментами из Семейных апартаментов, потому что владельца здесь нет, и поэтому они ни за что не несут ответственности. Мы мерзли с 7-месячным малышом и что бы хозяин ни говорил, что нам должны были дать другую квартиру, никто нас не замечал и ничего больше не спрашивал. Стыд.

Очень и очень грустно. Ждали честно говоря большего.
Весь номер в плесени как на фото.
Постельное белье не заправляют.
Туалет не протирают, раковину не моют.
Полотенца если поменяют — ваше счастье.
Заселение в 15:00-16:00
Выселение в 10:00
Стакан в котором первый день разводили лекарство (стакан отеля) не забрали и не заменили на новый.
Сейфа в номере нет.
Единственный плюс — на второй день появилось мусорное ведро и его выносят. Но пакет новый кладут? Нет.
Бутылок с шампунем нет.
В целом СПА порадовал.