Отзыв об отеле Hyatt Regency Belgrade 5*

Моя вторая поездка оказалась далеко не такой приятной, как первая. В первый раз я приезжала с мужем в декабре, и всё было замечательно: работал спа, номера с черными блэкаут шторами позволяли спать в темноте, и завтрак был отличным. Этот опыт подарил мне хорошие воспоминания, и поэтому я решила вернуться, чтобы провести здесь посвятить время себе. Однако моё возвращение не оправдало ожиданий. Я заплатила 200 евро за проживание в отеле на одну ночь, включая завтрак, в надежде на отличный отдых. В итоге за сутки я оставила больше 400 евро в этом отеле. Проблема заключалась в выключателях, которые находились вблизи головы кровати и светились яркими огнями, когда свет был выключен. В комнатах с черными блэкаут шторами можно было свободно передвигаться без необходимости включать свет. Я провела несколько часов, пытаясь смириться с этой ситуацией и уснуть или чем-то их прикрыть, но не смогла. Попытка выключить свет, вынув карточку, которую надо вставлять, чтобы свет в номере работал, также не увенчалась успехом. После звонка мне прислали специалиста, который обещал решить проблему с выключателями, но это так и не сработало. После ещё одного звонка в 6 утра, мне предложили переселиться в другой номер. Я была рада этой возможности, но удивилась, когда меня переселили в точно такой же номер с такими же проблемами. После моих настойчивых просьб меня наконец переселили в нормальный номер в котором я уже была и вот он как раз на фото, извинились за неудобства и предложили напиток в качестве компенсации. Я попросила просто уйти и дать мне лечь спать. А базовая потребность — сон стоит напиток? К сожалению, этот ночной инцидент оставил меня без сна и повлиял на мой день. При выезде мне пришлось заплатить полную стоимость номера без каких-либо скидок, хотя мой опыт отдыха был далеко не идеальным. Еще в моем первом номере валялись чьи-то отрезанные ногти когда я заехала — есть на фото. А меня при выезде даже не спросили все ли мне понравилось.