В номере есть необходимо, абсолютно, видно что руководство отеля беспокоится о комфорте гостей, горячий кофе на завтрак.
Руководству отеля необходимо скорректировать 2 важные вещи. Понятно, что в отеле находящемся у аэропорта в основном останавливаются люди, которым необходимо быстро добраться из и в аэропорт.
1 трансфер в отель платный 20 евро, т. Е. Туда обратно 40 как я понимаю, + его нужно заказать за сутки, что странно для меня. Ранее я останавливалась в отеле рядом, на той же улице и трансфер мне прислали за 20 мин после звонка по ватс ап, и он был включен в стоимость проживания. Но даже если у вас другие правила, информируйте об этом своих гостей как делают нормальные отели, разместив информацию на сайте и в подтверждении к бронированию. Это не сложно!
2. Я прилетела из Ниццы в Белград в 1.30 ночи, предупредила сотрудников отеля об этом по эл почте, получила от них ответ. В итоге никакого трансфера и более того, сотрудница просто спала и не отвечала на звонки ни мне ни службе поддержки сайта агрегатора. Ответила она мне ближе к 4 часам утра, на мою просьбу помочь с заказом такси или трансфера я получила отказ. Добравшись до отеля в 4 часа утра самостоятельно, я встретила не радушный прием, сотрудница была не довольна моим появлением. Это очень очень не профессионально. Мне не дали никакой информации по завтраку, вай фай и т. Д, даже заселять не спиши, я уже думала придется вызывать полицию.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС В ОТЕЛЕ. Руководству отеля нужно корректировать своих сотрудников, я много езжу по европе, я конечно понимаю отель 3 звезды, у вас есть все в номере, даже тапочки, но как я должна попасть в отель ночью, если ваш сотрудник спит и просто вы забыли про меня!
Если будете бронировать этот отель, проверьте как вы доберетесь и да общественный транспорт прямой туда не ходит и вокруг одни поля… идти пешком так себе. На сотрудников этого отеля особо полагаться не стоит. Стойка регистрации указано работает 24 часа, но это не так!
И ДА, СОТРУДНИКАМ ЭТОГО ОТЕЛЯ НА ВАС ПЛЕВАТЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руководству отеля необходимо скорректировать 2 важные вещи. Понятно, что в отеле находящемся у аэропорта в основном останавливаются люди, которым необходимо быстро добраться из и в аэропорт.
1 трансфер в отель платный 20 евро, т. Е. Туда обратно 40 как я понимаю, + его нужно заказать за сутки, что странно для меня. Ранее я останавливалась в отеле рядом, на той же улице и трансфер мне прислали за 20 мин после звонка по ватс ап, и он был включен в стоимость проживания. Но даже если у вас другие правила, информируйте об этом своих гостей как делают нормальные отели, разместив информацию на сайте и в подтверждении к бронированию. Это не сложно!
2. Я прилетела из Ниццы в Белград в 1.30 ночи, предупредила сотрудников отеля об этом по эл почте, получила от них ответ. В итоге никакого трансфера и более того, сотрудница просто спала и не отвечала на звонки ни мне ни службе поддержки сайта агрегатора. Ответила она мне ближе к 4 часам утра, на мою просьбу помочь с заказом такси или трансфера я получила отказ. Добравшись до отеля в 4 часа утра самостоятельно, я встретила не радушный прием, сотрудница была не довольна моим появлением. Это очень очень не профессионально. Мне не дали никакой информации по завтраку, вай фай и т. Д, даже заселять не спиши, я уже думала придется вызывать полицию.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС В ОТЕЛЕ. Руководству отеля нужно корректировать своих сотрудников, я много езжу по европе, я конечно понимаю отель 3 звезды, у вас есть все в номере, даже тапочки, но как я должна попасть в отель ночью, если ваш сотрудник спит и просто вы забыли про меня!
Если будете бронировать этот отель, проверьте как вы доберетесь и да общественный транспорт прямой туда не ходит и вокруг одни поля… идти пешком так себе. На сотрудников этого отеля особо полагаться не стоит. Стойка регистрации указано работает 24 часа, но это не так!
И ДА, СОТРУДНИКАМ ЭТОГО ОТЕЛЯ НА ВАС ПЛЕВАТЬ.