Отзыв об отеле Campement Kaymba Lodge

Lou M.

2/10
FrançaisРусский
Какое разочарование… Мы с нетерпением ждали этого пребывания несколько месяцев, соблазненные отзывами и фотографиями, но впечатления совсем не оправдали наших ожиданий. Мы приехали в 8 часов вечера на пироге (10 000 CFA в одну сторону), забронировав номер площадью 40 квадратных метров на 2 месяца. Когда мы приехали, Моду и другие братья и сестры встретили довольно дружелюбно, мы были счастливы… но затем сюрприз: нам выделили комнату, которая не была нашей, и тем более ту, которую мы зарезервировали. В душе валялась даже пара нижнего белья, и там, и в туалетах было очень грязно, не говоря уже об антисанитарии. Мы выразили Моду и его братьям свое недовольство, объяснив им, что это неприемлемо, особенно после долгого путешествия, и что отдавать нашу комнату другим гостям непрофессионально. Наконец мы поговорили со старшим братом, который проявил понимание и заверил нас, что решение будет найдено. Но затем Шейх, один из других братьев, начал плохо реагировать и даже поступил недобросовестно, когда ему сказали о грязном нижнем белье в душе. Он имел наглость спросить: «Вы видели своими глазами, что он был грязный? » Наглость и недобросовестность вместе взятые! Он также сказал нам, что мы должны понимать их ошибки управления номерами. Спокойно поставив его на место, объяснив, что ему нужно только извиниться за их ошибку, он немного смягчился и пришел извиняться после того, как ему сделали выговор со стороны братьев.
Нас переселили в другую комнату, но она все равно была не наша, и, конечно, уборка не была сделана, потому что только что выгнали гостей, находившихся в ней. Мы приняли это решение за неимением лучшего, учитывая, что было уже 9 часов вечера, а мы были в 30 минутах езды на каноэ. На следующий день, когда пришло время платить, нам сначала предложили заплатить полную цену, но в конечном итоге Шейх сделал коммерческий жест, предоставив нам скидку, чтобы извиниться за ошибку в номере и отсутствие эмоционального контроля накануне. В целом, люди, которые управляют заведением, дружелюбны, но этот опыт нас очень разочаровал. Мы планировали остаться на две ночи, но в итоге покинули это место всего через одну ночь. Я даже не говорю об удобстве кроватей, которые действительно были очень жесткими. Мы привыкли путешествовать с небольшими удобствами, но здесь нам хотелось спать на дереве. Несмотря ни на что, я хотел бы поблагодарить старшего брата за понимание и сочувствие.

Цена номера от 1 070 ₽

Выбрать номер в Campement Kaymba Lodge

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.