La Maison Chocolat

Мы ехали 5 часов до Maison Chocolat, и они отказались принять нашу бронь из-за разницы в цене.
Мы забронировали через Airbnb, и цена, которую мы получили на сайте, отличалась от цены, которую мы нашли на Airbnb. Нас не приняли после 5 часов езды, и они даже не стали торговаться, заставив нас почувствовать, что проблема была в нас, а не в них.

Обычно я использую эту платформу только для поддержки людей. Не люблю писать негативные отзывы. Но в данном случае, к сожалению, это было необходимо.
Мы забронировали комнату на троих через Airbnb, указав верную информацию о количестве гостей и их возрасте. Также мы получили письменное подтверждение, что наше прибытие в точно такой же конфигурации было бы приемлемым, и что нас с нетерпением ждали. Мы даже ехали семь часов, специально для этого сделав крюк.
Конечно, мы предполагали, что нам предоставят жильё, подходящее для троих, будь то одна комната или несколько, но подходящее под указанное нами количество человек.
И тут нас ждал сюрприз: Анна (хозяйка) внезапно сообщила нам, что трое в одной комнате не могут разместиться и что нам следует забронировать другую комнату по той же цене. Никаких компромиссов, никаких предложений решения, только настойчивое требование оплаты, о которой мы так и не сообщили.
Ирония в том, что двое из нас сами работают в сфере гостеприимства. Мы прекрасно знаем, как обращаться с гостями, и такое поведение абсолютно неприемлемо. Так точно не завоюешь и не удержишь клиентов.
Короче говоря: красивый отель или нет — вы не найдёте здесь надёжности, гостеприимства или обслуживания клиентов.

Я останавливался в отеле Maison Chocolat дважды, в 2017 и 2023 годах, и каждый раз впечатления были исключительными. Современные, просторные номера дарят абсолютное спокойствие, идеально подходящее для отдыха после насыщенного дня. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с регионом и его окрестностями.
Большое спасибо Муссе и Алассану, чья доброта, улыбки и отзывчивость делают каждое пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую это место всем путешественникам, которые ищут аутентичности и умиротворения!