Уважаемому руководству (отеля Garden View Hotel и всем гостям)
Хочу направить жалобу по поводу недавнего посещения банкетного зала вашего отеля в рамках мероприятия (помолвки). Мы столкнулись с несколькими неожиданными проблемами, которые не соответствуют репутации отеля:
1. Обслуживание банкетного зала: Мы договорились о двух сотрудниках для подачи кофе и обслуживания, но вы предоставили только одного, который постоянно покидал свой пост.
2. Кондиционер: Кондиционер работал очень слабо; в банкетном зале работали только три блока.
3. Ранний выезд: Мы были удивлены, обнаружив, что наших гостей попросили покинуть банкетный зал, выключив кондиционер и забрав вещи, в то время как гости всё ещё находились там.
4. Приём: В зоне приёма стоял сильный запах дыма, что было неприятно и неуместно для семейных торжеств.
5. Ужин: Договорённости не были выполнены, как было обещано. На столах было недостаточно воды, а за приготовление целого барана была наложена непомерная плата (900 риалов), в то время как обычная цена на наших кухнях не превышает 200 риалов. 6. Конфиденциальность: Вторжение некоторых сотрудников с целью фотографирования во время еды гостей было неприемлемым и постыдным.
7. Женское отделение: Дорожки и подиум для невесты были сделаны из некачественного дерева, некоторые из которых были изношены и небезопасны, что создавало риск падения гостей.
Произошедшее представляет собой явную эксплуатацию, некомпетентность и плохое обслуживание, что негативно повлияло на мероприятие и поставило нас в неловкое положение перед нашими гостями.
Надеюсь, вы серьёзно рассмотрите эту жалобу и примете необходимые меры для устранения этих нарушений, а также для улучшения качества зала и уровня обслуживания. Всем, кто планирует мероприятие, советую избегать этого зала и найти другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу направить жалобу по поводу недавнего посещения банкетного зала вашего отеля в рамках мероприятия (помолвки). Мы столкнулись с несколькими неожиданными проблемами, которые не соответствуют репутации отеля:
1. Обслуживание банкетного зала: Мы договорились о двух сотрудниках для подачи кофе и обслуживания, но вы предоставили только одного, который постоянно покидал свой пост.
2. Кондиционер: Кондиционер работал очень слабо; в банкетном зале работали только три блока.
3. Ранний выезд: Мы были удивлены, обнаружив, что наших гостей попросили покинуть банкетный зал, выключив кондиционер и забрав вещи, в то время как гости всё ещё находились там.
4. Приём: В зоне приёма стоял сильный запах дыма, что было неприятно и неуместно для семейных торжеств.
5. Ужин: Договорённости не были выполнены, как было обещано. На столах было недостаточно воды, а за приготовление целого барана была наложена непомерная плата (900 риалов), в то время как обычная цена на наших кухнях не превышает 200 риалов. 6. Конфиденциальность: Вторжение некоторых сотрудников с целью фотографирования во время еды гостей было неприемлемым и постыдным.
7. Женское отделение: Дорожки и подиум для невесты были сделаны из некачественного дерева, некоторые из которых были изношены и небезопасны, что создавало риск падения гостей.
Произошедшее представляет собой явную эксплуатацию, некомпетентность и плохое обслуживание, что негативно повлияло на мероприятие и поставило нас в неловкое положение перед нашими гостями.
Надеюсь, вы серьёзно рассмотрите эту жалобу и примете необходимые меры для устранения этих нарушений, а также для улучшения качества зала и уровня обслуживания. Всем, кто планирует мероприятие, советую избегать этого зала и найти другое место.