Отзыв об отеле Ramada Riyadh Hotel 4*

Отель Ramada by Wyndham в Эр-Рияде произвел очень положительное первое впечатление — лобби и общие зоны были свежими, чистыми и приятно пахли, создавая ощущение ухоженного и гостеприимного отеля. К сожалению, это впечатление не сохранилось на протяжении всего пребывания.
Чистота номера не соответствовала стандартам. При входе я заметил длинные темные волосы на белом керамическом полу, который явно не был должным образом вымыт перед заселением. Такие мелочи действительно влияют на общее впечатление гостя, особенно в отеле этой категории.
Мы также поужинали в ресторане отеля на этаже М, и это оказалось разочарованием. Хотя нас обслуживали и предупреждали, что питание включено в стоимость, персонал отеля, похоже, не имел внутренней коммуникации, обсуждал этот вопрос перед нами и в итоге заставил нас заплатить — ситуация, которая вызвала смущение как у нас, так и у наших сотрудников.
Кроме того, обслуживание в ресторане было организовано плохо. После оформления заказа другой официант вернулся, чтобы подтвердить тот же заказ и одновременно назвать цены, что совершенно неуместно в обстановке, которая должна предлагать безупречное обслуживание. Персонал казался неподготовленным и перегруженным. При оплате нам пришлось ждать, пока они вручную внесут каждый пункт в систему — процесс, который затянулся без необходимости.
Сама еда была тяжелой и трудноперевариваемой, и ни вкус, ни послевкусие не были приятными. Я бы не рекомендовал ужинать в ресторане — даже если вы приедете поздно, лучше поесть в другом месте.
Еще одна проблема — невнимание к деталям в отношении удобств в номере. Бутылки с шампунем и мылом для рук не были должным образом наполнены, и это, похоже, повторяющаяся проблема во время нашего пребывания.
Вкратце: отель, который выглядит хорошо на первый взгляд, но нуждается в значительном улучшении уборки номеров, обучения персонала и внутренней коммуникации, чтобы соответствовать ожиданиям иностранных деловых или туристических путешественников.