Отзыв об отеле Erfad Hotel - Riyadh 3*

Мой худший опыт 👎👎👎👎 5 утра, первый этаж, моя первая ночь в номере с залом за 500 риалов за ночь, с видом на очень шумные строительные работы и тяжелую технику! Вид на огромные строящиеся объекты, с присутствием очень опасных больших кранов, звуки начались в 4 утра, сразу после утренней молитвы! Я звонил на ресепшен 4 раза, никто не ответил… Я не могу спать, голова болит, тревога, к сожалению, честности не существует, у меня завтра выпускной экзамен в университете, разве клиент платит такую ​​сумму, чтобы спать и отдыхать, а не страдать таким образом… Я потребовал компенсацию в виде бесплатной ночи, чтобы удовлетворить клиента, но на мою просьбу не отреагировали! Я обратился в туристическое управление с официальной жалобой, и они предоставили мне скидку 50% на дополнительную ночь, и мне не разрешили войти в свой номер до тех пор, пока я не оплатю проживание! Полный провал в управлении отношениями с гостями и полный провал в предотвращении кризисов гостей, вызванных плохим обслуживанием в отеле. Поведение иностранного управляющего отеля было крайне грубым: он полностью проигнорировал мои неоднократные просьбы о компенсации и не проявил никакого уважения к комфорту гостей. Самое меньшее, что я должен был сделать, честно говоря, это предупредить меня о строительных работах перед заездом!
Но меня не предупредили и не предоставили номер с видом на сторону, отличную от стройки! Мне не выплатили компенсацию, а обращались со мной крайне грубо. И Бог мне свидетель!
Да будет вам достаточно Бога.