Отзыв об отеле Braira Al Nakheel 4*

Теперь о гостинице. Я приехала в пятницу вечером, уставшая и очень надеявшаяся хорошо выспаться, но это был кошмар. Там шла свадьба, музыка гремела до 3 часов ночи, и персонал был бессилен что-либо с этим сделать. В хороших местах такие мероприятия проводят отдельно, с интервалами, чтобы музыка и радость одного не создавали проблем для другого, но здесь они думают иначе: нужно либо терпеть, либо уезжать. Это неуважительно. Еще одна проблема — чрезвычайно шумные кондиционеры. Лично меня они раздражали, и мне пришлось их полностью выключить, хотя, к счастью, на улице было не жарко, и в номере не было времени прогреться. В-третьих, окна раздвижные, как двери, и они плохого качества, не герметичные, что приводит к завывающему обратному потоку воздуха, а также к постоянному шуму от дороги. Мне предложили два других номера, но они были такими же. Проблема в системе: нажимаешь на окна повсюду, и становится тише, потом убираешь руки, и слышишь шум. В итоге мне предложили номер в конце здания, подальше от дороги, но окно выходит на стену соседнего здания. Тоже так себе, но, по крайней мере, нет шума от дороги и ветра. В общем, у них большая проблема с тишиной; её нет, только постоянный раздражающий шум.
Я уже подумывал не публиковать эту информацию об отеле, так как это имело бы негативный эффект, но меня заставили в последнюю минуту. В мой последний вечер, когда я выходил из ресторана, там были шеф-повар (египетец) и менеджер (европейец). Шеф-повар спросил меня, как мне понравилась еда, и я честно ответил, что немного устал от неё, так как она была однообразной и не очень вкусной (еда подавалась в формате шведского стола утром и вечером, а не по меню). Плюс ко всему, повсюду были незрелые помидоры и фрукты. Меня заверили, что это не сезон, что, признаю, правда, но зачем тогда кормить людей этим в ресторане? Да благословит его Бог, но дело не в этом. На следующее утро, когда я уходил, шеф-повар предложил мне взять с собой ланч-бокс. Я отказался, так как в таких боксах всегда какой-нибудь низкокачественный сэндвич. На это он ответил, что приготовит что-нибудь отличное. Мы договорились, что он положит много курицы, яйцо, сыр, поджаренный темный хлеб, а также фрукты, орехи и даже кофе с собой. Я согласился, идея была отличная. Мы улыбнулись, обменялись любезностями, пожали друг другу руки и расстались. Но представьте мое изумление, когда утром на ресепшене не было ничего, абсолютно ничего, даже кофе, даже обычного ланч-бокса! Это, конечно, показатель уровня персонала, их отношения к клиентам, работе и самим себе! Я думаю, что у них снова что-то может пойти не так, например, ночные повара могут заснуть или что-то еще, но это лишь показывает уровень работы старшего персонала и то, как они все организуют: много разговоров, мало действий, пустая болтовня.
Сам персонал, который обслуживал в ресторане, убирал зал и стоял на ресепшене, был приятным и старался помочь, с ними проблем не было.
Также Мохаммед в ресторане был очень милым и отзывчивым.