Отзыв об отеле voco Jeddah Gate by IHG 5*

Вот отзыв, в котором удалены все длинные и короткие тире:
⸻
Отзыв об отеле: voco Jeddah.
Недавно я останавливался в voco Jeddah, и, хотя отель новый и чистый, общее впечатление оказалось гораздо ниже ожиданий.
Регистрация и обслуживание.
Процесс регистрации был очень простым. Администратор на стойке регистрации ничего не рассказал об отеле, не упомянул о ресторанах, удобствах или мероприятиях на территории. Мне пришлось спросить о времени завтрака и месте его проведения. Это показалось мне неприветливым и не ориентированным на гостей.
Проблема с номером и прачечной.
Номер был чистым, но довольно маленьким. Я сообщил администратору на стойке регистрации, что мне нужна прачечная, и мне сказали позвонить из номера. Я звонил три раза, и мне заверили, что кто-то придёт, но никто так и не появился и не отреагировал. Это отняло у меня много времени, и в итоге мне пришлось самому идти к выходу из отеля, чтобы найти прачечную.
Интернет и точки доступа.
С Wi-Fi крайне плохое. Даже простой поиск информации или заказ такси через приложение были проблемой. Ситуацию усугубляло то, что в отеле два отдельных входа, так что никогда не знаешь, куда приедет водитель, что очень напрягает, когда спешишь в аэропорт или на мероприятие.
Впечатления от номера и ночные неудобства.
Моя первая ночь была особенно разочаровывающей. Около 1:30 ночи в мой номер начал проникать сильный запах сигаретного дыма. Он был настолько сильным, что я проснулся с жжением и зудом в глазах. Когда я спустился вниз, чтобы сообщить об этом, первым ответом было: «Хотите освежитель воздуха? » Только после того, как я объяснил всю серьёзность проблемы, меня переселили в другой номер.
Обновление номера более высокой категории тоже не решило проблемы. Примерно через 30 минут после заселения, когда я всё упаковал в час ночи, электричество полностью отключилось. Даже телефон не работал, поэтому мне снова пришлось спуститься на ресепшен где-то в 2 или 2:30 ночи. В целом, это была изнурительная и неприятная ночь. Вдобавок ко всему, вся моя одежда теперь пахнет сигаретами из предыдущего номера.
Расположение.
Отель расположен довольно далеко от центра Джидды, поэтому поездка занимает больше времени, чем ожидалось.
Вывод.
Voco Jeddah чистый и привлекательный, но качество обслуживания, отзывчивость и общее впечатление от отеля требуют серьёзного улучшения. Базовые ожидания, такие как надлежащее обслуживание, работающий интернет и номера для некурящих, не были оправдались. Исходя из этого проживания, я не могу рекомендовать этот отель.