Посетили отель Park Hyatt Jeddah с семьей (8 человек) на ифтар-буфет, и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий — особенно учитывая высокую цену более 500 саудовских риалов с человека.
1. Очень разочаровывающее обслуживание и отношение персонала.
Наиболее тревожным моментом визита стало непрофессиональное поведение и отношение обслуживающего персонала, похоже, они явно не были должным образом подготовлены к обслуживанию гостей в соответствии со стандартами 5-звездочного отеля.
Это касалось не одного сотрудника — несколько членов команды обслуживания были безразличны, пренебрежительны и лишены элементарного гостеприимства. Вместо того чтобы создать у гостей ощущение радушия, общее отношение вызвало дискомфорт у меня и моей семьи.
Учитывая репутацию этого места, это было крайне неожиданно и, честно говоря, самым большим разочарованием за весь визит.
2. Качество еды было ниже ожиданий.
Выбор блюд на ифтар-буфете был в лучшем случае средним, как по вкусу, так и по разнообразию.
Для особого мероприятия и при такой высокой цене еда просто не оправдывала затраты. Меню было ниже среднего, ничего особенного, в Джидде мало ресторанов с лучшим меню.
3. Соотношение цены и качества: Не стоит своих денег.
За цену, превышающую 500 SAR, я ожидал премиального обслуживания. Вместо этого мы получили:
Некачественное обслуживание.
Еду среднего качества.
Общую атмосферу ниже среднего.
4. Кроме того, на набережной очень мало защитных ограждений для детей, что делает эту зону довольно опасной для детей. Для заведения, ориентированного на семейный отдых, такое отсутствие мер безопасности вызывает тревогу и требует срочного внимания.
К сожалению, обслуживание совершенно не оправдало ожиданий.
Заключение.
Park Hyatt Jeddah Jeddah имеет потенциал как место, но качество обслуживания и поведение персонала нуждаются в срочном улучшении. Гостеприимство должно быть приоритетом, особенно при таких высоких ценах на специальные мероприятия.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и поработает над улучшением как стандартов обслуживания, так и качества еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Очень разочаровывающее обслуживание и отношение персонала.
Наиболее тревожным моментом визита стало непрофессиональное поведение и отношение обслуживающего персонала, похоже, они явно не были должным образом подготовлены к обслуживанию гостей в соответствии со стандартами 5-звездочного отеля.
Это касалось не одного сотрудника — несколько членов команды обслуживания были безразличны, пренебрежительны и лишены элементарного гостеприимства. Вместо того чтобы создать у гостей ощущение радушия, общее отношение вызвало дискомфорт у меня и моей семьи.
Учитывая репутацию этого места, это было крайне неожиданно и, честно говоря, самым большим разочарованием за весь визит.
2. Качество еды было ниже ожиданий.
Выбор блюд на ифтар-буфете был в лучшем случае средним, как по вкусу, так и по разнообразию.
Для особого мероприятия и при такой высокой цене еда просто не оправдывала затраты. Меню было ниже среднего, ничего особенного, в Джидде мало ресторанов с лучшим меню.
3. Соотношение цены и качества: Не стоит своих денег.
За цену, превышающую 500 SAR, я ожидал премиального обслуживания. Вместо этого мы получили:
Некачественное обслуживание.
Еду среднего качества.
Общую атмосферу ниже среднего.
4. Кроме того, на набережной очень мало защитных ограждений для детей, что делает эту зону довольно опасной для детей. Для заведения, ориентированного на семейный отдых, такое отсутствие мер безопасности вызывает тревогу и требует срочного внимания.
К сожалению, обслуживание совершенно не оправдало ожиданий.
Заключение.
Park Hyatt Jeddah Jeddah имеет потенциал как место, но качество обслуживания и поведение персонала нуждаются в срочном улучшении. Гостеприимство должно быть приоритетом, особенно при таких высоких ценах на специальные мероприятия.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и поработает над улучшением как стандартов обслуживания, так и качества еды.