Отзыв об отеле Al Ezzah Palace Hotel Suites

В ЭТОМ ОТЕЛЕ НАС ОБМАНУЛИ!
Даже не могу поверить, что мне приходится оставлять такой негативный отзыв об отеле в Джидде. Изначально мы выбрали этот отель, чтобы поддержать местных жителей, остановились на пересадку, так что прошла полдня. На следующее утро наш рейс был очень ранним, поэтому мы решили забронировать машину через отель. До этого мы использовали Careem для бронирования поездок.
Прежде чем бронировать машину через отель, мы проверили цену на автомобиль. Это стоило 50 риалов от отеля до терминала.
Мы пошли вперед и спросили цену в отеле, этот парень на стойке регистрации позвонил и сказал, что водитель просит 100 риалов, так как сейчас очень рано. Мы согласились на эту цену и подтвердили бронирование на 3 часа ночи, не хотели рисковать, не получив в это время машину из приложения.
На следующее утро приехал этот водитель, и все шло хорошо, пока мы не добрались до аэропорта. В аэропорту мы дали ему 100 риалов, как договорились в отеле. Но он отказался. Начали спорить, говорили, что за поездку нужно заплатить 450 риалов. Мы были в шоке и даже не знали, что сказать. К тому же у нас даже не было столько денег на руках. Мы сказали ему, что у нас есть только 100 риалов на эту поездку и у нас нет сдачи, плюс эта машина была забронирована через отель, и мы договорились об определенной цене, которая составляла 100 риалов.
Его оправданием было то, что он уехал из аэропорта, чтобы забрать нас, и спорил добрых 10 минут. Сначала нас не отпустили и взяли с нас 100 долларов, так как у нас не было 450 риалов.
Мы были поражены, потому что можно забронировать 6-местный автомобиль от конкретного терминала до Мекки по более низкой цене, чем эта. Мы просто проехали менее 20 минут и должны были заплатить 450.
Сразу же связался с отелем и рассказал, что произошло. Мы были потрясены и возмущены ответом, полученным из этого отеля. Они отказались признать тот факт, что мы договорились об определенной цене, отказались узнать водителя и сказали, что отель не имеет никакого отношения к этому водителю. Мы сказали им, что нам все равно, знают они его или нет. Нам все равно, откуда он пришел, чтобы забрать нас. Мы договорились только о машине от отеля до терминала за 100 риалов. Они продолжали отрицать. Они отказались вернуть нам деньги, заявив, что отель не имеет к нему никакого отношения.
Имейте в виду, что у администратора, который организовал эту поездку, этот водитель был на быстром наборе. Он знал его. Эти люди могут подумать, что мы тупые, поскольку мы иностранцы. Не рекомендовал бы это место никому. Оставайтесь там, где вас не МОШЕННИРУЮТ или где они знают, как взять на себя ответственность за свои грязные действия.
Не удивлюсь, если они это спланировали заранее, не удивлюсь, если они возьмут часть денег с водителя.
Такие люди посрамят всю Саудовскую Аравию! Как будто они не боятся совершать такие действия и делают все возможное, чтобы отрицать это. Испортили всю нашу поездку в последнюю минуту.
Никогда не бронируйте машины через отели, с вас берут больше, если вы иностранец, но если вы араб, это всегда намного дешевле.
Используйте Careem и сохраняйте свою карту добавленной. Чтобы вам не приходилось иметь дело с такими людьми.