Отзыв об отеле Views Hotel & Residences - Emaar King Abdullah Economic City 4*

Я записалась в спортзал в марте 2026 года. Задала один простой вопрос: могут ли женщины пользоваться мужскими тренажерами? И мне ответили утвердительно. Я оплатила всю сумму (возврата денег не было), и сегодня, 19 июня, после нескольких месяцев ежедневных тренировок, ко мне подошел человек (видимо, сотрудник спортзала, я его раньше никогда не видела) и сказал, что мне больше не разрешено пользоваться мужским тренажерным залом. Он был совершенно один в спортзале и не разрешил мне там тренироваться. Он сказал, что правила изменились, и всё. Никакого предварительного уведомления клиентов. Никакого возврата денег. И всё. Это худший вид обслуживания, который может получить клиент: правила меняются без объяснений и без возможности вернуть деньги. В женском тренажерном зале плохое оборудование, и это единственная причина, по которой я пользуюсь мужским. Ужасный опыт. Обновление: сотрудники отеля связались со мной, объяснив изменения и улучшения, которые они проводят. Я очень благодарна им за то, что они пытаются извиниться за ситуацию. Он сказал мне, что я могу пользоваться мужской секцией только в определенное время суток, если захочу. Но это не меняет того факта, что клиентов следовало заранее проинформировать или предупредить о правилах, которые необходимо соблюдать. Чувство, когда тебя выгоняют из пустого спортзала, было действительно неприятным, и унижения от того, что со мной обращались так, будто я делаю что-то не так, можно было бы избежать, особенно учитывая, что отель заявляет о соответствии международным стандартам.