Отзыв об отеле Bay La Sun Hotel and Marina - Emaar King Abdullah Economic City 5*

Мы останавливались там на две ночи, но, к сожалению, многое изменилось. Мы были там несколько лет назад, и тогда было прекрасно: завтрак был восхитительным, а кофейня с видом на порт — просто фантастической. Мы были в шоке, когда повторили этот опыт, и проблема в том, что нам пришлось провести там две ночи. Во-первых, на Booking. Com было написано: «Завтрак не предоставляется». Мы поговорили с несколькими семьями, которые сказали, что на ресепшене должны добавить завтрак за небольшую дополнительную плату, если вы об этом попросите, но с нами этого не произошло. Мой сын спросил о завтраке, и нам сказали, что он стоит 132 риала с человека. Мы согласились и поднялись в номер, чтобы отдохнуть, а потом спустились на обед. К сожалению, каналы были странными; у них не было обычных каналов, которые мы находим в двухзвездочных отелях. Когда мы попросили их найти и загрузить каналы, они затянули. На следующий день они сказали, что всё сломано, я не знаю, что случилось, очевидно, в качестве оправдания. Проблема в том, что из-за жары мы не могли выйти из номера до 17:00, и никаких развлечений не было. Мы смирились с этим, потому что заплатили. В номере гостей встретили пакетом миндаля (500 риалов) и пакетом чипсов Lay's (500 риалов), что было совершенно излишним, поскольку гости не платили такую ​​большую сумму, чтобы ожидать подобных вещей. Мы увидели что-то подобное прямо перед собой, и весы не работали. Мы проигнорировали все это и спустились вниз. Нам нужно было поужинать в единственном ресторане во всем отеле, и мы были совершенно недовольны. Нам пришлось ехать в Файюм, где есть несколько отличных ресторанов. Мы с нетерпением ждали окончания наших двух ночей, не из-за плохого обслуживания — сотрудники на ресепшене были уважительны, — а потому что были шокированы сменой отеля и невниманием к мнению гостей. Лучшим в отеле был господин Амин в ресторане для завтраков; он был невероятно вежлив. Я благодарю его за понимание нашего шока и помощь. Кроме того, кафе странные; их всего одно. Я пришла на работу, ожидая найти уютное кафе, как в любом другом отеле, даже однозвездочном. К сожалению, в одном не было номера люкс, а в другом — кофейни. Сотрудник сказал, что автомат сломан, а номер люкс явно старый и сделан из камня. Почему так, Bilsan? И это единственные два кафе во всем отеле! В любом случае, я всего лишь одна из миллионов, но негативное мнение может перевесить миллионы позитивных. Надеюсь, эти замечания будут приняты во внимание, особенно учитывая, что посетители убегают от шума и нуждаются в стильном месте, как мы привыкли, а не бродят в поисках ресторана, где можно поесть, и приличного кафе, где можно посидеть.