Отзыв об отеле Merya Chalets - Al Shafa

امجاد ا.

2/10
➜ Русский
Прежде чем говорить о самом месте, хочу сказать, что обслуживание ужасное, ужасное, ужасное, а на ресепшене ещё хуже.
Мы бронировали через Agoda, и когда приехали, нам сказали, что бронирование не было обработано в системе. Они потратили час, возясь с компьютером. Наконец, когда мы спросили, проблема в Agoda или в них, они заикаясь ответили, что у них много работы, но нам нужно пройти в виллу, указанную в бронировании.
Когда мы приехали, чистота была ужасной. В помещении было пыльно, а пол липкий. Мы сказали им, что там грязно, и они поменяли нам виллу, которая тоже была грязной, но пол не был липким.
А что касается банных принадлежностей… они забронировали место, исходя из того, что оно рассчитано на троих взрослых и одного ребёнка, но когда мы приехали, там было всего два полотенца. Мы попросили ещё, и нам сказали, что нужно доплатить! 😅
И кроме большой двуспальной кровати, дополнительных одеял не было. Как там могло быть три взрослых человека?! Там даже кровати или одеяла не было!
Когда мы попросили одеяло, нам сказали, что одно бесплатное, а другое платное 😅. А что касается дней… можете себе представить! Мы забронировали два дня, а через день нам позвонили и сказали уезжать. Мы сказали, что забронировали два дня, а они ответили: «Ой, извините, мы же сотрудники! »
А уборка номеров… мы попросили убрать номера, ушли, а когда вернулись, никто ничего не убрал!
Отвратительная работа и место, которое не справляется с давлением и совершенно не готово.
То есть, это полный бардак, а они называют себя курортом? Они того не стоят.
Что касается номеров, я бы поставила одну звезду из-за ужасного дизайна. Лестница в ужасном состоянии, а душ — это туалет западного типа! 🤣🤣 Это просто смешно.
Этому месту нужна масштабная реконструкция и развитие. При таком раскладе я одна из первых туристок, кто скажет, что это мой первый и последний раз.
Хотя балкон — это лучшее, что здесь есть. 🤣 Попробую найти что-нибудь, за что можно похвалить.
Честно говоря, там есть один парень по имени **Мохаммед Фахим**. Когда он увидел, как мы с ними грубо себя ведем, он дал нам свой личный номер и сказал, что достанет нам все, что мы захотим.
Он действительно заслуживает повышения зарплаты. Что касается остальных, они бесполезны.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.