Отзыв об отеле Msharef Al Moden Suites - Jazan 3*

Отель Masharif Al Madinah Hotel отличается превосходным обслуживанием персонала, начиная с брата и сестры-египтянина на стойке регистрации (да благословит их Бог) и заканчивая работниками отеля. Все они очень отзывчивы.
Отель явно ремонтировали, и кондиционер отличный, но он явно изношен.
Как только я вошел в номер, я заметил, что на матрасе есть прожженный след, похоже, от кальяна или угля, и это было совсем некомфортно.
В ванной комнате стоял неприятный запах, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы поговорить с братом-египтянином. Когда я вернулся с обеда, они добавили освежители воздуха, и запах немного утих.
Пульты в плохом состоянии: батарейки сели, а один выглядел так, будто его кто-то укусил, чтобы он заработал! Мне пришлось заменить батарейки в пульте кондиционера и телевизоре.
Телевизор в гостиной зависает и сам выключается, а у телевизора в спальне нет Wi-Fi. Я попросил полотенца, и мне дали полотенца, которые можно стирать и использовать повторно, что мне не нравится. Лучше бы предоставляли одноразовые полотенца. Даже тапочки (одноразовые шлёпанцы) очень плохого качества. Мне буквально комфортно заходить без них!
Моё сообщение руководству отеля:
В вашем отеле есть всё необходимое, но ему нужно больше внимания уделять чистоте и основным деталям, которые существенно влияют на качество обслуживания гостей.
———
Обновление:
Со мной связался г-н Айман, управляющий отеля Musharef Al-Madinah. Он спросил меня о некоторых моментах, связанных с моим пребыванием, обсудил мои замечания и подтвердил, что они будут рассмотрены в кратчайшие сроки.
Этот отзыв свидетельствует о внимательном отношении руководства к отзывам гостей, и это им в плюс.
Желаю им всего наилучшего и дальнейших успехов.