Уважаемому руководству курорта,
Приветствую,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом на курорте, который, к сожалению, был плохим и больше не повторится. Я уже посещал курорт до пандемии COVID-19 и был впечатлен качеством чистоты и обслуживания. Однако то, с чем я столкнулся в этот раз, было шокирующим и неприемлемым.
Мы забронировали номер по купону, и по прибытии номер оказался маленьким, поэтому мы переехали на виллу. К сожалению, мы были удивлены, обнаружив, что он полон пыли и грязи. Когда мы попросили уборщика, его ответ был бестактным: «Закройте дверь, чтобы пыль не попала! », хотя вилла и так была грязной.
Мы попросили мусорное ведро для кухни (да хранит вас Бог), но нам сказали, что его нет. Ванные комнаты также были в крайне плохом состоянии, из них исходил неприятный запах канализации, корзины были изношены, а столы были покрыты мертвыми насекомыми. Уровень чистоты был полностью нулевым.
По прибытии я запросил детскую кроватку и полотенца и ждал более двух часов после четырех звонков. Когда кровать прибыла, она была грязной и покрытой матрасом, чтобы скрыть грязь. Полотенца и простыни имели отвратительный запах. Не было никаких предметов личной гигиены, включая зубную щетку или зубную пасту, только два флакона шампуня и кондиционера.
Что касается шведского стола, нам сообщили, что он был прекращен некоторое время назад, и что еда будет подаваться в номера. Честно говоря, еда была вкусной и обильной, что было единственным положительным аспектом нашего пребывания.
Подробности о питании:
• Ужин:
• Вкусные и разнообразные закуски, за исключением консервированных виноградных листьев.
• Феттучини: Превосходно.
• Чечевичный крем-суп: Превосходно.
• Детское питание: 8 наггетсов, картофель, салат, фрукты и десерт. Наггетсы были очень обычными и совсем не похожими на любой ресторан быстрого питания.
• Арбуз не был свежим, а дыня была хороша.
• Завтрак:
• Сухие продукты: Аккуратные и вкусные.
• Фасоль: Вкусная, но с большим количеством чеснока.
• Омлет с хот-догами и огурцом: Превосходный.
• Соки (апельсиновый и яблочный) : У апельсина был искусственный ароматизатор, как у Tang или Nesquik.
• Блины: Хорошие, но не выдающиеся.
Во время нашего пребывания отключилось электричество, и после прочтения комментариев стало ясно, что это повторяющаяся проблема. Мы также узнали, что уборка номеров производится только через день, что неприемлемо для курорта такого размера.
Что касается зоны у бассейна, то это было шокирующе. Я пошел в туалеты, расположенные в подвале рядом с бассейнами, и они были в очень плохом состоянии. Фотографии показывают степень неудовлетворительной чистоты, и я клянусь, что на заправочных станциях намного чище.
Наконец, пляж, к сожалению, совсем не чистый.
Надеюсь, вы внимательно изучите эти комментарии и примете необходимые меры для улучшения уровня чистоты и обслуживания, чтобы соответствовать названию курорта и удовлетворенности гостей.
Я не рекомендую этот опыт, пустая трата денег впустую и дорого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приветствую,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом на курорте, который, к сожалению, был плохим и больше не повторится. Я уже посещал курорт до пандемии COVID-19 и был впечатлен качеством чистоты и обслуживания. Однако то, с чем я столкнулся в этот раз, было шокирующим и неприемлемым.
Мы забронировали номер по купону, и по прибытии номер оказался маленьким, поэтому мы переехали на виллу. К сожалению, мы были удивлены, обнаружив, что он полон пыли и грязи. Когда мы попросили уборщика, его ответ был бестактным: «Закройте дверь, чтобы пыль не попала! », хотя вилла и так была грязной.
Мы попросили мусорное ведро для кухни (да хранит вас Бог), но нам сказали, что его нет. Ванные комнаты также были в крайне плохом состоянии, из них исходил неприятный запах канализации, корзины были изношены, а столы были покрыты мертвыми насекомыми. Уровень чистоты был полностью нулевым.
По прибытии я запросил детскую кроватку и полотенца и ждал более двух часов после четырех звонков. Когда кровать прибыла, она была грязной и покрытой матрасом, чтобы скрыть грязь. Полотенца и простыни имели отвратительный запах. Не было никаких предметов личной гигиены, включая зубную щетку или зубную пасту, только два флакона шампуня и кондиционера.
Что касается шведского стола, нам сообщили, что он был прекращен некоторое время назад, и что еда будет подаваться в номера. Честно говоря, еда была вкусной и обильной, что было единственным положительным аспектом нашего пребывания.
Подробности о питании:
• Ужин:
• Вкусные и разнообразные закуски, за исключением консервированных виноградных листьев.
• Феттучини: Превосходно.
• Чечевичный крем-суп: Превосходно.
• Детское питание: 8 наггетсов, картофель, салат, фрукты и десерт. Наггетсы были очень обычными и совсем не похожими на любой ресторан быстрого питания.
• Арбуз не был свежим, а дыня была хороша.
• Завтрак:
• Сухие продукты: Аккуратные и вкусные.
• Фасоль: Вкусная, но с большим количеством чеснока.
• Омлет с хот-догами и огурцом: Превосходный.
• Соки (апельсиновый и яблочный) : У апельсина был искусственный ароматизатор, как у Tang или Nesquik.
• Блины: Хорошие, но не выдающиеся.
Во время нашего пребывания отключилось электричество, и после прочтения комментариев стало ясно, что это повторяющаяся проблема. Мы также узнали, что уборка номеров производится только через день, что неприемлемо для курорта такого размера.
Что касается зоны у бассейна, то это было шокирующе. Я пошел в туалеты, расположенные в подвале рядом с бассейнами, и они были в очень плохом состоянии. Фотографии показывают степень неудовлетворительной чистоты, и я клянусь, что на заправочных станциях намного чище.
Наконец, пляж, к сожалению, совсем не чистый.
Надеюсь, вы внимательно изучите эти комментарии и примете необходимые меры для улучшения уровня чистоты и обслуживания, чтобы соответствовать названию курорта и удовлетворенности гостей.
Я не рекомендую этот опыт, пустая трата денег впустую и дорого.