Честно говоря, я долго думала, как сделать этот отзыв полезным для всех, особенно учитывая, что я была в этом отеле всего два раза. Первый раз был относительно приемлемым, и я сразу перешла к тому, о чём сейчас расскажу, но это мой второй визит, и он будет последним. Две лучшие вещи в этом месте: во-первых, вы буквально открываете шторы, и ваш номер находится прямо на берегу моря, а атмосфера невероятно расслабляющая; во-вторых, их спа-центр. Весь персонал и массажистка Аби просто великолепны, а администратор, кажется, её зовут Шейха, невероятно вежлива. Это место само по себе шедевр. За исключением этих двух моментов, нет абсолютно никакого смысла приезжать в этот отель, иначе вы горько пожалеете.
Что касается обслуживания, вам буквально нужно запрашивать его два или три раза, и они говорят, что обслуживание номеров предоставляется только по вашему запросу. Хорошо, значит, вы запрашиваете его в 8 утра, а оно приезжает в 4 вечера после того, как вы поговорите с сотрудниками службы обслуживания номеров. В 12 часов дня вы звоните на ресепшн, а в 4 часа дня — менеджеру, который наконец-то приезжает! Номера ужасно темные. Единственный свет — это солнце и свет в ванной. Нам пришлось во второй раз покупать перезаряжаемые лампочки.
Дверь в номер хлопает каждый раз, когда дует ветер. А ветер, слава богу, это здорово, это именно то, что нам нужно, но зачем эта головная боль с дверью и замком, который не закрывается? Вы звоните дежурному, а он говорит, что все номера такие, не работают. Как мы должны спать при таком ветре? Он просто возится, заменяет сломанный винт новым. Мы смогли до него достучаться только угрозой починить или отменить бронирование. В конце концов он все починил, установил звукоизоляцию и починил винты и сломанный замок. Все было болтающимся, сломанным и погнутым. Что я, приезжаю сюда, чтобы ремонтировать ваше место? Честно говоря, персонал службы обслуживания номеров очень вежливый и чистоплотный. В номере моей подруги стоит кресло-шезлонг, а у меня — кресло моей бабушки, да помилует Бог её душу. Оно совсем неудобное. Я позвонила в службу обслуживания номеров, потому что беременна и хочу удобное кресло, а мне сказали, что ничего, кроме того, что у меня уже есть, нет. Ладно, как хотите, да благословит вас Бог. Вам всё равно, нам это не нужно. Но потом вы выходите на балкон. На каждом втором балконе есть шезлонг, кроме нашего, в буквальном смысле! Мы звоним, и нам говорят, что его, вероятно, будут обслуживать. Хорошо, и что? Парень сказал мне: «Если мы найдём, мы вам его достанем; если нет, то всё». Я сказала: «Вы шутите? Вы серьёзно? Во всех остальных номерах есть шезлонги, кроме моего. Почему мы должны платить одинаковую цену? » Он смутился. «Хорошо, мы что-нибудь придумаем, и я вам его достану». «Но зачем поднимать шум, вместо того чтобы решить проблему с самого начала? » Слава Богу, они это принесли.
Так что, вы отвечаете за всё, у вас нет права голоса, нет прав.
Мы приехали в аквапарк, и персонал был ужасен. Мы сказали им: «У меня и моей дочери диабет». Они предложили мне колу (самое быстрое, что мне нужно) и закуску для моей дочери (самое быстрое, что нужно 6-летнему ребёнку), а также два пирожных «7 дней», потому что моя дочь, страдающая диабетом, расстраивается, если у неё падает уровень сахара в крови, и может отказаться от того, что есть. Они начали вести себя как доктора наук. Один из них сказал: «Я заберу у вас закуску и колу, а вы пропустите с пирожными». Клянусь Богом, уровень сахара в крови моей дочери поднялся до 50, и она отказалась от еды. Нам всем надоела эта ситуация. Она взяла закуску и съела её на улице, пока мы стояли там. Что за унижение? Мы сказали вам, что у нас диабет, и вот что вы получаете за пять риалов в кафетерии? Что за чушь?! Это моя вина, что я вообще туда поехала. Кроме того, произошёл серьёзный инцидент, о котором я даже не буду упоминать в разделе штрафов, потому что, честно говоря, менеджер был очень вежлив и услужлив, так что я промолчу. Но представьте, после жалобы девушки в аквапарке посмотрели на меня с отвращением и ушли. Вы что, сотрудники или что-то из сериала «Гарем Султан»? Клянусь, я больше никогда туда не пойду. Даже аттракционы повредили ногу мужу моей подруги, и пришёл врач, который ничего не смыслил, наложил пластырь, и два дня его нога болела, как будто её кололи ножами. Нам пришлось отвезти его в больницу. Мы совершенно ненавидели наш отпуск там. Мы буквально ненавидели этот отель. Есть тысяча других отелей с видом на море. Но, честно говоря, я больше никогда не переступлю порог вашего отеля. Стоит отметить, что менеджер был очень вежлив и позвонил, чтобы извиниться, но я уверена, что один человек ничего не исправит. Если руководство не вмешается и не начнет контролировать своих сотрудников и их поведение, то прощай, отель. Он был хорош, но его больше нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания, вам буквально нужно запрашивать его два или три раза, и они говорят, что обслуживание номеров предоставляется только по вашему запросу. Хорошо, значит, вы запрашиваете его в 8 утра, а оно приезжает в 4 вечера после того, как вы поговорите с сотрудниками службы обслуживания номеров. В 12 часов дня вы звоните на ресепшн, а в 4 часа дня — менеджеру, который наконец-то приезжает! Номера ужасно темные. Единственный свет — это солнце и свет в ванной. Нам пришлось во второй раз покупать перезаряжаемые лампочки.
Дверь в номер хлопает каждый раз, когда дует ветер. А ветер, слава богу, это здорово, это именно то, что нам нужно, но зачем эта головная боль с дверью и замком, который не закрывается? Вы звоните дежурному, а он говорит, что все номера такие, не работают. Как мы должны спать при таком ветре? Он просто возится, заменяет сломанный винт новым. Мы смогли до него достучаться только угрозой починить или отменить бронирование. В конце концов он все починил, установил звукоизоляцию и починил винты и сломанный замок. Все было болтающимся, сломанным и погнутым. Что я, приезжаю сюда, чтобы ремонтировать ваше место? Честно говоря, персонал службы обслуживания номеров очень вежливый и чистоплотный. В номере моей подруги стоит кресло-шезлонг, а у меня — кресло моей бабушки, да помилует Бог её душу. Оно совсем неудобное. Я позвонила в службу обслуживания номеров, потому что беременна и хочу удобное кресло, а мне сказали, что ничего, кроме того, что у меня уже есть, нет. Ладно, как хотите, да благословит вас Бог. Вам всё равно, нам это не нужно. Но потом вы выходите на балкон. На каждом втором балконе есть шезлонг, кроме нашего, в буквальном смысле! Мы звоним, и нам говорят, что его, вероятно, будут обслуживать. Хорошо, и что? Парень сказал мне: «Если мы найдём, мы вам его достанем; если нет, то всё». Я сказала: «Вы шутите? Вы серьёзно? Во всех остальных номерах есть шезлонги, кроме моего. Почему мы должны платить одинаковую цену? » Он смутился. «Хорошо, мы что-нибудь придумаем, и я вам его достану». «Но зачем поднимать шум, вместо того чтобы решить проблему с самого начала? » Слава Богу, они это принесли.
Так что, вы отвечаете за всё, у вас нет права голоса, нет прав.
Мы приехали в аквапарк, и персонал был ужасен. Мы сказали им: «У меня и моей дочери диабет». Они предложили мне колу (самое быстрое, что мне нужно) и закуску для моей дочери (самое быстрое, что нужно 6-летнему ребёнку), а также два пирожных «7 дней», потому что моя дочь, страдающая диабетом, расстраивается, если у неё падает уровень сахара в крови, и может отказаться от того, что есть. Они начали вести себя как доктора наук. Один из них сказал: «Я заберу у вас закуску и колу, а вы пропустите с пирожными». Клянусь Богом, уровень сахара в крови моей дочери поднялся до 50, и она отказалась от еды. Нам всем надоела эта ситуация. Она взяла закуску и съела её на улице, пока мы стояли там. Что за унижение? Мы сказали вам, что у нас диабет, и вот что вы получаете за пять риалов в кафетерии? Что за чушь?! Это моя вина, что я вообще туда поехала. Кроме того, произошёл серьёзный инцидент, о котором я даже не буду упоминать в разделе штрафов, потому что, честно говоря, менеджер был очень вежлив и услужлив, так что я промолчу. Но представьте, после жалобы девушки в аквапарке посмотрели на меня с отвращением и ушли. Вы что, сотрудники или что-то из сериала «Гарем Султан»? Клянусь, я больше никогда туда не пойду. Даже аттракционы повредили ногу мужу моей подруги, и пришёл врач, который ничего не смыслил, наложил пластырь, и два дня его нога болела, как будто её кололи ножами. Нам пришлось отвезти его в больницу. Мы совершенно ненавидели наш отпуск там. Мы буквально ненавидели этот отель. Есть тысяча других отелей с видом на море. Но, честно говоря, я больше никогда не переступлю порог вашего отеля. Стоит отметить, что менеджер был очень вежлив и позвонил, чтобы извиниться, но я уверена, что один человек ничего не исправит. Если руководство не вмешается и не начнет контролировать своих сотрудников и их поведение, то прощай, отель. Он был хорош, но его больше нет.