Ascott Corniche Al Khobar

Расположение и вид были превосходными, а номер чистым. Однако обслуживание в номере не соответствовало ожидаемым стандартам. В одном случае простая просьба принести воду заняла более часа. Когда я заказываю еду из сторонних ресторанов, доставка обычно занимает 15-20 минут, часто заставляя меня покидать свой номер, чтобы забрать заказ самостоятельно. Я забронировал представительский люкс на 8 ночей, рассчитывая на тишину и комфорт, но именно такой уровень обслуживания мне и предоставили. В целом, впечатления не оправдали потраченных денег.

Я забронировала две ночи примерно за 3500 и была разочарована. Я ожидала чего-то роскошного и высококлассного, как в пятизвездочном отеле! 😑 Я забронировала двухкомнатный люкс с видом на море, но стекла были грязные, и мы вообще не видели моря, несмотря на дополнительную плату, и балкона не было!
Было много минусов, в том числе: — Первый и самый большой недостаток – фотографии отличаются от реальности. Они использовали программное обеспечение для редактирования фотографий номеров, и они совершенно не соответствуют действительности! 😂 Честно говоря, нас обманули фотографиями.
— Вам следует учитывать, если вы планируете забронировать:
В номерах нет звукоизоляции, поэтому вы слышите весь уличный шум и то, как люди передвигают стулья сверху, прямо в свой номер.
— Не подходит для семей с детьми; повсюду фотографии кальянов и шезлонгов.
— Основное освещение очень тусклое, и его нельзя увеличить. Вы вынуждены сидеть в темноте. Если вас волнует освещение и вы хотите, чтобы в помещении было приятно находиться, это место точно не для вас.
Конечно, к этому добавляются сигнализация и шум. Очень плохое пребывание.
Я больше не повторю этот опыт, особенно учитывая, что это апартаменты, а не отель, и у них 4 звезды, а не 5.

Выражаю искреннюю благодарность и признательность г-же Ваад за ее превосходное обслуживание, вежливость и преданность комфорту гостей. Ее высокий профессионализм и постоянная улыбка оставили положительное впечатление. Ее замечательные усилия и выдающееся обслуживание заслуживают похвалы и признания. Желаем ей дальнейших успехов, а отелю — дальнейшего совершенствования.

Жаль, что я не узнала об этом раньше… лучший отель в Эль-Хобаре, судя по личному опыту. Во-первых, номера просторные и светлые, обслуживание отличное, а персонал замечательный и внимательный. Во-вторых, его расположение великолепное; всё находится рядом, от кафе и ресторанов до супермаркетов и т. Д.
Расположение отеля и вид на море просто потрясающие. Посетите его, и вы потом скажете мне спасибо. (Особая благодарность сотруднице Ваад за теплый прием и гостеприимство. ) И не забудем оператора колл-центра Фатиму, которая давала самые уважительные и профессиональные ответы. Всем удачи! 👍🏻

Я хотела бы поблагодарить Раяну за ее исключительно профессиональное и вежливое обслуживание. Она была невероятно отзывчива, эффективна и относилась к клиентам с такой учтивостью и уважением, что они чувствовали себя комфортно и уверенно. Честно говоря, это был замечательный опыт благодаря ей, и я желаю ей всего наилучшего. Работодателю очень повезло иметь такого профессионального сотрудника.

Отель превосходен с точки зрения размещения и обслуживания, но завтрак нас совершенно не устроил. Завтрак подается в ливанском ресторане на открытом воздухе, а наш визит совпал с новогодними праздниками 🎶🎄☃️. Шведский стол был посредственным и не оправдал ожиданий, а отношение администратора было далеко не гостеприимным. Кроме того, в зоне отдыха на открытом воздухе чувствовался неприятный запах сигарет. Я надеюсь, что гостям будут предложены более нейтральные варианты, и что эти моменты будут четко указаны в процессе бронирования.

Я прекрасно провожу время в отеле Ascott Corniche Al Khobar последние 2, 5 года (с июля 2023 года), и впечатления всегда были превосходными.
Особая благодарность команде горничных, особенно г-ну Шакилу, за поддержание исключительной чистоты и высоких стандартов в моем номере на 8-м этаже.
Гостеприимство всей команды Ascott Al Khobar было невероятным. От ресторана, ресепшена, консьержа до обслуживающего персонала — все чрезвычайно ориентированы на клиента, профессиональны и всегда оперативно реагируют на любые запросы или проблемы.
Большое спасибо команде Ascott Al Khobar за то, что сделали мое длительное пребывание таким комфортным и запоминающимся. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный и замечательный отель, особенно благодаря потрясающему персоналу на ресепшене, в частности, госпоже Ваад.
Всё, что вам может понадобиться, находится в одном месте: ресторан, лаунж, бассейн, тренажерный зал и парковка.
Номера красивые, чистые и просторные.
Я провел шесть дней в номере и гостиной, и обслуживание в номере было превосходным. Спасибо вам от всего сердца. Я не буду прощаться, но до скорой встречи…

Отель отличный. Современный, чистый и ухоженный. Однако персонал не проявил ожидаемого гостеприимства. Когда я приехал в отель, не было носильщика, чтобы принять мой багаж. Сотрудники на ресепшене увидели мой багаж и не предложили помочь. Даже после регистрации носильщик увидел меня и не предложил забрать мой багаж и доставить его в номер. В ванной комнате номера была проблема: не работала пробка на ванне.

РЕДАКТИРОВАНИЕ:
Ответ отелю: Я отвечаю на ответ отеля в своей первоначальной жалобе, поскольку Google Reviews не позволяет мне отвечать напрямую.
Уточнение: Инцидент произошел в четверг, 18 декабря, примерно в 18:35 на 8-м этаже. Я проживала в отеле с мужем. Бронирование было оформлено и оплачено на его имя, что объясняет, почему мое имя может отсутствовать в бронировании. Я поделилась контактными данными отеля с мужем, который ответит напрямую.
Первоначальный отзыв: Изначально я хотела поставить этому отелю четыре звезды. Мы с мужем прожили здесь две ночи и забронировали номер на оставшуюся часть недели. К сожалению, я изменила свою оценку после крайне неприятного и неприемлемого инцидента.
Когда я стояла в коридоре и записывала голосовое сообщение, сотрудники отеля неоднократно спрашивали меня, что я здесь делаю и к какому номеру принадлежу, несмотря на то, что я явно являюсь платящей гостьей. Особенно тревожно то, что гости нечернокожего происхождения свободно перемещаются по отелю, не подвергаясь подобным допросам.
Это было расовое профилирование, и точка. Это было унизительно, ненужно и совершенно непрофессионально. Отель, позиционирующий себя как гостеприимный, должен работать лучше. Этот опыт оставил очень неприятный осадок и навсегда изменил мое впечатление об этом заведении.
Отвратительно.

Честно говоря, отель в целом превосходный.
Я забронировал номер представительского класса через Booking. Com.
Это небольшие апартаменты, и их лучшие особенности — балкон и ванная комната.
Номера просторные, кровати удобные, и место чистое. Парковка есть в подвале. Еще одно преимущество отеля — его отличное расположение. Недостатки — это простой завтрак, который подается в местном ресторане, и цена немного завышена. Мой совет — бронируйте без завтрака. Также в отеле нет спа-салона. В заключение, хвала Богу, Господу миров, и да пребудут мир и благословения Аллаха с нашим Пророком Мухаммедом.

Замечательный опыт, и я обязательно воспользуюсь им снова, если Бог даст. Благодарю госпожу Фатиму за повышение категории моего бронирования; надеюсь, она примет меня в качестве гостя во время моего следующего визита в Эль-Хобар. Госпожа Раяна также была очень приветлива при выезде. И парковка с услугами парковщика была отличной; там был сотрудник-египтянин — я не помню его точного имени, Абдулла или Мохаммед — да благословит его Бог. Он был отзывчивым, приветливым и очень услужливым. Честно говоря, это опыт, который стоит повторить, пока я не обоснуюсь в Эль-Хобаре, если Бог даст. 💘

Я провёл там три ночи в двухкомнатном люксе. Честно говоря, отель был чистым, а сам люкс просторным и полностью оборудованным: кухня, посудомоечная и стиральная машины. Однако у меня есть несколько претензий: обслуживание номеров работало очень медленно. Нам приходилось заказывать еду в номер дважды, прежде чем её доставляли. Кроме того, если я заказывал еду через приложения для доставки, мне приходилось спускаться вниз, чтобы забрать её, потому что курьер отказывался её принести, а персонал отеля тоже не привозил. Моя последняя претензия заключается в том, что в двухкомнатном люксе не было открывающихся окон; это был сплошной номер без окон. Из-за этого нам приходилось постоянно включать кондиционер, чтобы не было душно. Надеюсь, эти проблемы будут решены.

Я прекрасно провел время в отеле Ascott и остался очень доволен пребыванием там по нескольким причинам:
— Отличный и очень гостеприимный персонал, особенно Ахмед Али (администратор), который был очень отзывчив и всё объяснял.
— Профессиональный обслуживающий персонал.
— Первоклассные удобства и услуги.
— Превосходное расположение, всё в шаговой доступности.
— Потрясающий вид с балкона номера.
Я настоятельно рекомендую отель Ascott всем, кто собирается в Хобар: он стоит своих денег.

Недавно мы останавливались в отеле Ascott и остались абсолютно довольны от начала до конца. Сам отель красивый, чистый и в отличном состоянии, предлагая идеальное сочетание комфорта и элегантности. Каждая деталь — от гостеприимной атмосферы в холле до качества номеров — сделала наше пребывание по-настоящему приятным.
Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это превосходное обслуживание персонала. Мы хотели бы выразить особую благодарность г-же Райане и г-ну Ахмаду Омрану за их профессионализм, доброту и внимание на протяжении всего нашего пребывания.
Г-жа Райана сделала все возможное, чтобы каждая просьба была выполнена быстро и с улыбкой. Она всегда была на связи, отзывчива и искренне заботилась о нашем комфорте. Г-н Ахмад Омран также поразил нас своим дружелюбным отношением и исключительным сервисом; он всегда заботился о том, чтобы всё проходило гладко, и мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Их тёплое гостеприимство сыграло огромную роль и превратило приятное пребывание в незабываемое. Благодаря их усилиям мы чувствовали себя не просто гостями, а дорогими гостями. Мы определённо рекомендуем Ascott всем, кто ищет отличное жильё и первоклассный сервис. С нетерпением ждём возможности вернуться сюда снова!

Я остановился в отеле Ascott, и впечатления были просто замечательными. По прибытии меня встретил Ахмед Али с теплой улыбкой и исключительным профессионализмом, который любезно предоставил мне бесплатный номер более высокой категории. Номер был элегантным и безупречно чистым, а сам отель превзошел все ожидания.
Я благодарю Ахмеда Али за его изысканный подход и стремление к комфорту гостей — яркий пример безупречного сервиса. Я также высоко ценю вежливость Хади Абдуллы при моем отъезде. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, особенно учитывая высокий уровень и профессионализм персонала.