Golden Abha

Фантастический, хорошо организованный, чистый и тихий отель с отличным сервисом и удобным расположением.
А непальский сотрудник покоряет сердца своим манерами и обслуживанием.
Десять из десяти! 🫵🏻

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить сотрудника, г-на Ибрагима, за его сотрудничество, вежливость и помощь в раннем заселении. Персонал отеля превосходен и элегантен, а сам отель расположен в прекрасном месте, в непосредственной близости от всех необходимых услуг. Если Бог даст, я приеду сюда снова.

«Моё пребывание было замечательным. Хозяин отеля, г-н Мохаммед, очень уважительный и отзывчивый человек. Место чистое и комфортное. Настоятельно рекомендую».

Честно говоря, я вижу негативные отзывы! Но, побывав в отеле и попробовав его, я увидела его своими глазами, и он оказался превосходным.
Что касается чистоты, «специальной цены», уважения, просторных номеров, чистых ванных комнат, а также того, что в отеле есть стиральная машина, холодильник, телевизор и новая мебель. Я попробую ещё раз. ✔️
Но есть очень простое замечание, которое, я надеюсь, руководство учтёт.
Надеюсь, покрывало поменяют, потому что оно часто стиралось, и его цвет изменился.
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻💯💯💯💯💯

К сожалению, они не заслуживают и четверти звезды.
Один из худших отелей, в которых я останавливался.
Цена очень, очень высокая, а обслуживание, к сожалению, ужасное.
Нам достались апартаменты с двумя спальнями, небольшой гостиной, ванной комнатой и кухней.
В номерах нет даже ковров.
В гостиной нет кондиционера. В обеих комнатах установлены оконные кондиционеры.
К сожалению, внизу находится ресторан, и запах барбекю доносится до номеров на первом этаже. Система вентиляции должна доходить до крыши.
Никакого обслуживания, ни чайника, ни чая, ни сахара, ни микроволновой печи, ни стиральной машины, ни чистящих средств для номеров. В апартаментах только одна корзина, да благословит вас Бог.
Нет телефона для связи со службой поддержки. Служба поддержки не отвечает ни одним из наших потребностей.
Конечно же, не было полотенец, ванных принадлежностей и всего остального. К сожалению, как я уже упоминал, в квартире нет никаких удобств.
Неприятный опыт, который не стоит повторять.

Я забронировал номер через приложение Booking и по прибытии попросил осмотреть его. К сожалению, он оказался в очень плохом состоянии: старая и грязная мебель, грязная уборка, а в сливе ванной была выброшена бутылка шампуня.
Я сообщил об этом на ресепшен, и мне предложили другой номер. Осмотрев номер, я обнаружил, что он находится рядом с кладовкой отеля. Кладовка была открыта, а рядом с ней у двери номера лежал отвратительно пролитый сок с отчётливым затхлым запахом, что свидетельствовало о том, что здесь давно не убирались.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне пообещали убрать. Возникает вопрос: должен ли гость заметить это состояние, чтобы номер убрали?
По моему личному опыту, номер был грязным и непригодным для проживания, поэтому я отменил бронирование и переехал в другой отель. У меня есть фотографии и доказательства всего, что я описал, которые я показал на ресепшене.
Дата заезда: 9 августа.
⸻

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле оказался крайне негативным. Я забронировал номер через приложение Ajayd, но по прибытии был удивлен, обнаружив, что номер не соответствует фотографиям.
• Чистота никакая.
• Мебель обшарпанная.
• Ресепшн неохотно идёт навстречу.
• Цена совершенно не соответствует уровню обслуживания.
• Хуже того, отключили воду! Когда я связался с рецепцией, мне ответили: «Цистерна уже в пути! » — разве возможно, чтобы отель полагался на цистерну с водой и оставлял гостей без воды до её прибытия?
Честно говоря, я никому не рекомендую бронировать этот отель и надеюсь, что соответствующие органы будут преследовать подобные нарушения.

Ненадёжный отель, где платишь больше, чем он стоит. Очень, очень плохой опыт. Единственным плюсом была саудовская девушка-администратор, кажется, её звали Суха. Я забронировал номер на 3 ночи, начиная со 2 августа 2025 года. На следующий день в отеле не было воды. Представьте себе! С утра до 8 вечера, когда я уехал. Мы с семьёй были вынуждены уехать, отчаявшись найти решение. Я забронировал другой отель по более высокой цене и подал жалобу в Министерство туризма, требуя полной стоимости бронирования. Парковки нет, много народу, а вход в апартаменты находится на холме. К сожалению, страны Персидского залива преувеличивают, и этот отель — катастрофа, катастрофа, катастрофа, ох уж это Министерство туризма Саудовской Аравии. Апартаменты больше, чем сама недвижимость. Короче говоря, не ведитесь на цену. Я жил в номере 328, настоящей помойке, а вы живёте достойно. Живите долго!

В квартире нет ничего необходимого для жизни.
Плюсы:
Она расположена в очень хорошем месте, недалеко от Арт-стрит и всех развлечений. На улице полно разных магазинов.
Минусы:
Телефон сломан + Нет газа + Нет микроволновки + Ванная комната, при всём уважении, тесная, а раковина наклонена, так что матрас туда даже не положишь. Мы пришли в спальню и обнаружили, что матрас явно грязный. Его протерли, пока он был на месте. Мы попросили заменить его, но они не поняли. Ящики сломаны. Пока рабочий переставлял вещи, моё одеяло упало, и он не принёс его обратно. Я ждала больше получаса, а он и не думал работать. Когда я подошла за ним, он увидел меня и рассмеялся. Цена явно завышена для квартиры, в которой нет даже самого необходимого, даже тапочек и салфеток, которые мы просили, и квартира совершенно пустая.
Короче говоря, 260 за такую квартиру, даже в июле или августе, я не думаю, что она того стоит.

Мы приехали из Эр-Рияда, рассчитывая на лёгкое заселение, но, к сожалению, этот отель добавил ещё больше стресса к и без того длинному дню. В нашем первом отеле возникли проблемы с бронированием, поэтому мы нашли этот на Agoda, думая, что он будет удобнее, поскольку находится недалеко от нашего мероприятия.
Когда мы приехали в 8:00 утра, мы были уставшими, но полными надежд. Сначала нам предоставили двухкомнатный номер, но в одном из них не работал кондиционер. Затем нас перевели в другой номер — и тут всё стало ещё хуже.
Этот новый номер находился прямо рядом с кладовой для уборки. Нас окружали горы грязного белья, немытые пены и резкий запах чистящих средств. Это было совсем не похоже на гостевой номер — скорее на кладовку.
Не было ни микроволновки, ни водонагревателя, даже розетки не работали как надо. Я вежливо спросил одного из сотрудников, можно ли принести хотя бы водонагреватель, и он ответил утвердительно, но его так никто и не принёс.
После долгого, изнурительного утра было обидно, что к 11 утра всё ещё приходится сталкиваться с этой проблемой. В номере не было элементарной чистоты и комфорта, а персонал был невнимательным.
Основываясь на нашем опыте, я не рекомендую этот отель. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому и улучшит как обслуживание, так и качество номеров.

Обслуживание ужасное: за три дня нам принесли всего три полотенца (на троих). За три ночи не было ни уборки, ни обслуживания номеров. Туалетных принадлежностей не было. Телевизора не было, хотя он был указан в описании на booking. Com. На стойке регистрации нет англоговорящего персонала. На мой взгляд, отель не подходит для неарабских гостей.

Обслуживание очень плохое, в номерах неприятный запах, нет чайника, а само здание старое.
Сотрудник ведёт себя очень элегантно, но номера ужасные, да и вообще поведение сотрудников отвратительное.

Худшая квартира, никакого обращения или манеры. Как клиент, я получил хороший прием, так как я забронировал заранее, и они заставили нас ждать полчаса, и они задержали подтверждение данных, особенно сотрудница на ресепшене утром. Ее манеры очень, очень плохие и провокационные. Она разговаривает грубо и высокомерно. Кроме того, мне не вернули деньги. Она сказала, что возврат будет через 3 дня. Мы действовали. Я пришел с уважением, не для того, чтобы создавать проблемы. Вы пытаетесь оттолкнуть клиентов, а не привлечь их. Но пришел гражданин Египта. Его манеры были хорошими и понимающими. Он сказал, что возврат будет в течение 24 часов.

Первый опыт был очень превосходным во всем. К сожалению, второй опыт был очень плохим. Номера были средними по сравнению с первым опытом, а мебель была превосходной и стала дешевой и грязной. Кондиционер был горячим и каким-то, а удобства не были чистыми, несмотря на общение с ресепшеном. Ответа не было до поздней ночи в 1:00, и я думаю, что в это время все спят. Но то, что компенсирует это, так это то, что прием девушек был очень уважительным и воспитанным. К сожалению, прием мужчин был несотрудничающим. Но это мой последний опыт, и Бог мне свидетель.

Спасибо за хорошее отношение и за то, что персонал действительно уважительный, в первую очередь Мухаммад Аль-Магриби. Ей-богу, обслуживание на уровне VIP. Спасибо. Ей-богу, я написал это из-за хорошего обращения сотрудницы на ресепшене, у которой было улыбчивое лицо и которая была очень терпима к обращению. Спасибо, я порекомендую этот отель за прекрасное обслуживание.

Честно говоря, отель хороший и чистый, но количество звезд было снижено из-за отношения персонала на стойке регистрации.
Когда мы приехали, там были девушки, и их обращение было очень милым и элегантным, но на следующий день мы забронировали номер на две ночи, и он не открыл дверь, и я спустился на ресепшен, а работник оказался мужчиной арабской национальности, и его обращение было очень плохим, и он отшил меня, а я сказал ему, чтобы он проверил ее, и он отшил меня перед людьми! Я все еще в отеле и завтра уезжаю, но я сказал, что передам это руководству отеля, чтобы оно разобралось с этим человеком.

Я хотел бы поблагодарить сотрудницу Маха за ее выдающуюся работу. Она была дружелюбной, профессиональной и помогла сделать мое пребывание в отеле отличным. Спасибо замечательному персоналу!