Отзыв об отеле Diyar Al Basateen Hotel Apartments

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт бронирования в этом отеле через Booking. Com. Получив подтверждение от отеля о том, что мое бронирование успешно подтверждено, я был уверен, что все в порядке. Однако по прибытии в отель меня встретила совсем другая реальность. Когда я подошел к стойке регистрации, сотрудник сообщил мне, что для меня нет свободных мест. К моему шоку и разочарованию, мне сказали, что мой забронированный номер отдали другому гостю, приехавшему раньше меня, хотя этот человек даже не сделал онлайн-бронирование. Эта ситуация была невероятно обескураживающей, особенно если учесть, что я прибыл задолго до назначенного времени регистрации — 23:00, как четко указано в моем электронном подтверждении. Весь этот опыт одновременно расстраивал и приводил в бешенство. После почти 9-часового путешествия из Джидды я был утомлен и с нетерпением ждал спокойной ночи в отеле. Вместо этого мне пришлось изо всех сил искать альтернативное жилье. В конце концов мне пришлось забронировать другой отель в последнюю минуту, что вызвало ненужный стресс и дополнительные неудобства, и мне пришлось заплатить больше. Чтобы обратиться за помощью, я несколько раз обращался за помощью к Booking. Com, но никакой поддержки мне не было предложено. В итоге я потратил 51 риал на телефонные звонки в их службу поддержки, но никакого решения или значимой помощи мне не предоставили. В свете этого неудачного опыта я настоятельно не советую бронировать номер в этом отеле. Недостаток профессионализма, бесполезный персонал и отсутствие какой-либо поддержки со стороны Booking. Com сделали этот отель одним из худших, которые у меня когда-либо были. Мой совет — искать альтернативные варианты и избегать ненужного разочарования.