Отзыв об отеле Sedra Al Aalami Hotel, Madinah

Я редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим с самого момента прибытия.
Отель расположен на очень оживленной и труднодоступной улице. Ситуацию усугубило поведение персонала на ресепшене. Они были неприветливы и не услужливы, предоставили очень мало информации и не предложили никаких указаний относительно парковки или доступных парковочных мест. Отсутствие коммуникации сделало процесс регистрации крайне неприятным.
Сам номер не производил впечатления нового или ухоженного отеля. Он выглядел старым, и чистота была серьезной проблемой. Углы номера были пыльными, диван грязным, ванная комната была в плохом состоянии, и даже полотенца выглядели грязными. Это было намного ниже ожидаемого мной уровня.
Обслуживание клиентов на протяжении всего моего пребывания было крайне медленным. Звонки на ресепшен часто оставались без ответа, а выполнение запросов занимало очень много времени. Я спросил, можно ли просто разогреть еду в микроволновке, но эта услуга была недоступна, а это означало, что мне пришлось есть холодную еду два дня подряд.
Уборка номера также стала большим разочарованием. Я останавливался на пять ночей, и мой номер убирали всего четыре раза. В один из дней его вообще не убирали, потому что я не звонил и не напоминал об этом постоянно. Казалось, что на каждую элементарную услугу приходилось постоянно напоминать и жаловаться. Я также просил поменять постельное белье, но мою просьбу проигнорировали. Основные принадлежности не пополняли, если я специально об этом не просил.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор был крайне ограничен и совсем не соответствовал тому, чего я ожидал от отеля этой категории. Если завтрак для вас важен, я бы рекомендовал поискать другое место, потому что, скорее всего, вам придется есть вне отеля. Кроме того, персонал, обслуживающий завтрак, был невнимательным и временами грубым. Они даже убрали наши тарелки, не спросив, закончили ли мы есть.
Что еще хуже, лифты были ненадежными и часто не работали.
В целом, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за все время моей работы. Из-за плохой чистоты, неприветливого персонала, медленного обслуживания, скудного завтрака, отсутствия элементарных удобств и проблем с техническим обслуживанием я не могу рекомендовать этот отель. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую его, если вы ищете чистое, комфортное и хорошо управляемое место для проживания.