Отзыв об отеле Plaza Inn Ohud Hotel 1*

Я забронировал 2 номера.
Из-за закрытия воздушного пространства в связи с войной в Иране и отмены рейсов авиакомпаниями, я хотел отменить один из номеров.
Я всё объяснил и потребовал возврата денег за один из номеров.
Мне ответили на арабском языке, который я не понял.
Я немедленно ответил им, что если возврата денег не будет, то я оставлю оба номера себе и отменять бронирование не нужно.
На следующий день я заселился и хотел получить обратно 2 номера, за которые заплатил.
Отель ответил, что у них нет других номеров, за которые я заплатил 1734 риала.
Отель полностью забронирован на следующие 3 дня.
Они пообещали вернуть полную сумму, и один из сотрудников на ресепшене подтвердил, что это сделано.
Мне вернули 35, 84 риала.
Менеджер отеля не понял, или я сам не понял, почему мне вернули эту сумму.
Я немедленно ответил, что если возврата не будет, то почему мне вернули именно эту сумму. Но мне нужно связаться с человеком, который занимается Booking. Com.
Я отправил этому человеку множество сообщений, но ни одного ответа.
Звонил по телефону, никто не ответил. На сообщения в WhatsApp тоже не получил ответа, и, наконец, звонок был отклонен этим человеком.
В итоге, мне не дали номер или не вернули 1734 риала (эквивалент 346 фунтов стерлингов).
Пожалуйста, будьте осторожны с этим отелем.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других: будьте осторожны, сообщая данные своей карты этому отелю.
Как только они возьмут ваши деньги, они больше не захотят вас знать.
Я поговорил с 3-4 сотрудниками ресепшена отеля.
Ничего не вышло.
В итоге, мне не дали номер и не вернули деньги. Это просто грабеж средь бела дня в самом святом месте!
Если я получу свои деньги, я удалю этот отзыв.