Отзыв об отеле Al Muna Kareem Hotel- EX LEADER 4*

Лучшее в этом отеле — его расположение… но обслуживание ужасное. Нет ни профессионализма, ни вежливости, ни уважения ко времени клиента, ни внимания к его усталости и изнеможенности. Ни Хишам, ни супервайзер Осама не были полезны. Примерно четыре часа они тянули время, обещая мне номер с большой двуспальной кроватью на верхнем этаже, как было указано в предварительном бронировании и договоре. В итоге они дали мне тесный номер с двумя односпальными кроватями на среднем этаже, а не на верхнем. Я сказал им: «Если вы не можете выполнить просьбу клиента, удалите эту функцию с сайта и не предоставляйте её! »
И ещё кое-что, что усугубило ситуацию: когда суданский носильщик подошёл к двери номера, чтобы забрать мой багаж, я сказал ему, что займу две минуты. Я вышел ровно через две минуты, но его там не было. Я подумал, может быть, он вернётся, поэтому оставил багаж у двери номера и выходил каждые две минуты, чтобы проверить. Я ждал его больше десяти минут, надеясь, что он вообще не вернется! Он ушел и больше не вернулся! 😂 Из-за этого нам с женой пришлось тащить его до третьего подземного уровня, B3, в паркинге! И наконец, завтрак был ни профессиональным, ни вкусным… фалафель, картофель и бобы были холодными и плохо приготовленными.
Все это отбило у меня всякое желание пользоваться этим отелем, который я считаю чем-то вроде павлина… думающего, что он принадлежит к элите, хотя даже 3 звезды для него слишком много… к сожалению.
Да помилует Бог тех, кто знает себе цену.
Честно говоря… спиральный интерьер отеля – шедевр, особенно лифты… и ничего больше.
Первый и последний раз.