Отзыв об отеле اجنحة صفوة القصر

Мы забронировали квартиру на 5 ночей.
Я надеялась, что квартира будет соответствовать оговоренным обещаниям. Квартира просторная и светлая, но обещанная ежедневная уборка, включая вывоз мусора и смену постельного белья, проводилась только раз в сутки. После многократных просьб и жалоб уборка наконец-то была сделана в 2:30 утра, что вызвало беспокойство и неудобства для семьи, особенно для женщин и детей, поскольку это было их время для сна и отдыха, а не для уборки. Управляющие квартиры придерживаются противоречивых правил в отношении управления и уборки. Например, политика г-на Ариана заключается в уборке в 20:00, о чем мы и договорились. Мы понимаем их подход из-за большого количества заселений и выселений. Однако политика г-на Хазема заключается в том, что уборка комнат производится только в присутствии арендатора, который контролирует работу уборщиков. Это неприемлемо. Арендатор имеет право каждый день возвращаться в чистую и опрятную квартиру, поскольку в стоимость аренды входит услуги уборщика! В момент выезда менеджер пришел и громко стучал в дверь, а затем очень пугающе позвонил в дверной звонок, что напугало женщин и детей. Мы заподозрили нападение или чрезвычайную ситуацию, например, пожар, особенно учитывая отсутствие глазка или средств безопасности, таких как пожарные извещатели. Наконец, владелец апартаментов открыл дверь.
Менеджер спросил: «Мы выезжаем или продлеваем наше пребывание? » (Хотя мы уже договорились ранее в тот же день продлить наше пребывание до 16:45 из-за позднего заселения в 17:30). Разве этот вопрос оправдывает все эти волнения и страх, а также вопиющее пренебрежение этикетом Пророка (мир ему и благословение Аллаха), предписывающим спрашивать разрешения перед заселением?
Надеюсь, владелец и руководство отеля примут эти замечания во внимание.