Отзыв об отеле شقق خاصة و فاخرة 4*

Тема: Крайне разочаровывающее пребывание – неприемлемые условия и обслуживание.
Я недавно останавливался в этом отеле (с 26.01.2025 по 02.01.2025) и, к сожалению, мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. Было множество проблем, которые в совокупности сделали мое пребывание очень неприятным.
Прежде всего, чистота в номере была ужасной. Комната была не только очень грязной, но и имела стойкий неприятный запах, из-за которого в ней было трудно оставаться в течение длительного времени. В то же время ванная комната была плохо организована и слишком тесна, чтобы в ней было комфортно. Пространство не способствовало ни удобству, ни расслаблению. В номере не предусмотрены чашки для чая/кофе. Даже воду не предоставили.
Кроме того, лифт работал невероятно медленно. Во многих случаях путь до третьего этажа занимал не менее 15 минут, что является явным признаком плохого обслуживания или нехватки персонала.
К сожалению, ситуация ухудшилась, когда я обнаружил в постели жуков. Это привело к аллергическим реакциям, сделав и без того некомфортное пребывание еще более невыносимым. Когда я сообщил об этом уборщицам, меня встретили бесполезное и пренебрежительное отношение. Они отказались предоставить чистые полотенца, а также вообще отказались убирать номер и ванную комнату, что является основным ожиданием для любого отеля.
Что касается обеда, то он разочаровал. Хотя я заплатил за шведский стол, ужин не начался вовремя; постоянно опаздывало на 15 минут, что я считал неприемлемым. Шведский стол также не пополнялся должным образом. Когда поднос с едой опустошался, его не наполняли заново, в результате чего у тех, кто опоздал, оставалось меньше вариантов. По цене ассортимент был адекватным, но отсутствие своевременного обслуживания и пополнения запасов разочаровало.
Кроме того, в отеле не было никакой дисциплины среди гостей. Во время моего пребывания был сильный шум, из-за которого было трудно расслабиться или хорошо выспаться.
Хотя расположение отеля действительно удобное, общее отсутствие внимания к деталям, обслуживание клиентов и чистота оставляют желать лучшего. Если бы я мог оценить этот отель ниже 1/10, я бы обязательно это сделал. В нынешнем виде я настоятельно советую другим пересмотреть свое решение остаться здесь, если не будут сделаны значительные улучшения.