Отзыв об отеле Mabeet Taiba

Худший опыт проживания в моей жизни – Апартаменты с медицинским обслуживанием Al-Mabeet.
Медина.
Если бы существовала оценка ниже одной звезды, я бы поставил её без колебаний. Это место – яркий пример хаоса в общении, где нет никакого руководства и абсолютного уважения.
Мы забронировали апартаменты на два полных дня и заплатили всю сумму авансом. Мы пробыли всего один день, а на следующий день нам внезапно позвонили и в провокационном тоне потребовали немедленно «уехать»! Они не объяснили причину, не попытались ничего объяснить и даже не извинились. Представьте себе, вы заплатили за два дня, а на следующее утро проснулись с холодным и снисходительным отношением, как будто вы жили бесплатно.
Персонал явно ничего не смыслит в обслуживании гостей:
• Полное отсутствие профессионализма.
• Никакого уважения к бронированию.
• Никакого уважения к гостю.
• Отношение создаёт ощущение, что вы пришли им мешать, а не живете на свои деньги!
Хуже всего было то, что их поведение было невероятно оскорбительным и неловким. Мы не просили невозможного… мы просто попросили их выполнить полученную нами оплату. Но их ответ был холодным и провокационным, заставив пожалеть о том, что вообще когда-либо бронировали у них жилье.
Место такого уровня ни в коем случае не заслуживает слова «сервис». Никакой организации, никакого уважения и никакого чувства ответственности. Это обесценивает гостя и заставляет чувствовать себя ошибкой, просто выбрав их.
Короче говоря: если хотите потратить время, столкнуться с неуважением и таким обращением, которое вас смущает и злит… обращайтесь к ним.
Но если вы хотите, чтобы место уважало своих гостей и их деньги? Эти апартаменты — последнее, что вам стоит рассматривать.
Ужасный, постыдный и неповторимый опыт. Категорически не рекомендую.