Я забронировал этот отель на 3 ночи, прежде чем покинуть остров. Мой друг решил посетить остров в то же время, и поэтому в целях экономии денег и учитывая, что у меня уже был двухместный номер, я написал в отель, чтобы спросить, может ли мой друг остановиться на 2 из 3 ночей. Я имел дело с Катариной. Сначала мне сказали, что это дополнительный туристический налог и оплата завтрака (завтрак был включен в мое одноместное бронирование), что было справедливо. Из-за другого опыта на острове я написал в ответ, чтобы еще раз проверить и согласиться. Затем она полностью изменила свое мнение и сказала, что это больше, и я должен отменить свое бронирование и сделать новое на 2 ночи с 2 людьми и 1 ночь с 1 человеком. Когда я посмотрел на это, цены выросли даже только на мое одноместное бронирование на 30 евро. Я отказался, и мой друг организовал проживание в другом месте. Затем я получил электронное письмо от booking. Com о том, что Casa Luis отменяет мое бронирование.
Когда я спросила напрямую в отеле, почему, она сказала мне, что они не хотят, чтобы кто-то останавливался, кто не будет доволен. В итоге я отменила бронирование, как и просила, потому что она была не только груба, но и сказала, что я не буду придерживаться их политики. Я ничего не говорила им о политике, я только попросила, чтобы мой друг спал 2 из 3 ночей в уже двухместном номере. Поскольку я уже была на острове, я нашла другое, гораздо более приятное место и договорилась о цене ниже, чем в Casa Luis. Я думаю, она была раздражена тем, что мой друг уехал в другое место, а я не стала менять свое первоначальное бронирование. Действительно непрофессионально и грубо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я спросила напрямую в отеле, почему, она сказала мне, что они не хотят, чтобы кто-то останавливался, кто не будет доволен. В итоге я отменила бронирование, как и просила, потому что она была не только груба, но и сказала, что я не буду придерживаться их политики. Я ничего не говорила им о политике, я только попросила, чтобы мой друг спал 2 из 3 ночей в уже двухместном номере. Поскольку я уже была на острове, я нашла другое, гораздо более приятное место и договорилась о цене ниже, чем в Casa Luis. Я думаю, она была раздражена тем, что мой друг уехал в другое место, а я не стала менять свое первоначальное бронирование. Действительно непрофессионально и грубо.