Отзыв об отеле Orator Hotel Samoa 3*

Наш второй визит в «Оратор» (май 2024 года. Однако он был не так хорош, как первый. В нашей комнате была мышь, и нам потребовалось пару часов, чтобы решить этот вопрос (очень разочарованы, поскольку у нас было трое маленьких детей, которые были совсем не в безопасности) В четверг, 23.05.24, я позвонил на стойку регистрации в 5.30-6 утра по поводу мыши, которую я нашел в нашей комнате. Ола (работает там) был готов поймать ее, но я сказал ему, что для ее получения потребуется более 1 человека, пожалуйста, сообщите кому-нибудь. Как можно скорее разобраться с этим, так как мои дети были здесь и спали. Позже тем же утром менеджер (Айга) сказала, что никогда не видела мыши, но три служанки изо всех сил старались убить ее. Позже в тот же день мы нашли мышь под нашей кроватью. Я сообщил женщинам, что это еще не все, поскольку мы услышали их на крыше. Они окурили рано утром в четверг, но в тот день мы нашли мышь живой и бегающей вокруг. Оратор был ооочень профессиональным, отзывчивым, добрым, терпеливым). Они учли потребности детей и старались изо всех сил для комфортного проживания. Вилла, как всегда, хороша, но в душе обнаружено ооочень много тараканов. Дети все время боялись их там найти. Пришлось купить собственный спрей от мух, чтобы они не прилетали откуда-то с виллы. В целом оставайтесь хорошими. Необходимо убедиться, что фумигация прошла успешно и нет мышей. Несвоевременное решение проблемы стало огромным провалом. Еще раз спасибо Мелите, Оле и Мониу за то, что сделали наше пребывание комфортным и в некоторой степени терпимым. 10 звезд за ваше обслуживание. Если клиент расскажет вам о проблеме. Посоветуйте ему, вы решите ее, а не говорите, что не видели здесь раньше мыши, потому что это не очень хорошо смотрится в отеле, когда работники и клиент обнаруживают это. Тот же день.