НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ — вы пожалеете.
При бронировании не уточняется, что отель также используется как площадка для мероприятий. Мы узнали об этом только после заселения, когда нас уведомили о вечере, посвященном 15-летию (quinceañera). После дня, проведенного в походе к вулкану Санта-Ана, мы были измотаны и нуждались в полноценном ночном отдыхе перед долгой поездкой на следующий день. Вместо этого нас оглушала оглушительная музыка, которая пульсировала по всему зданию до поздней ночи. Она была не просто громкой, от нее было невозможно убежать, так как звук проникал сквозь стены и потолок.
Мы поговорили с Османом на ресепшене о возврате денег, так как было ясно, что мы не сможем уснуть. Хотя он и предложил переселить нас в другой номер, шум все равно напрямую влиял на наш номер, поэтому это не было реальным решением. Мы попросили поговорить с менеджером, но он был недоступен — видимо, слишком занят организацией мероприятия, а не решением проблем гостей отеля.
Если вы хотите управлять площадкой для мероприятий, это прекрасно, но не стоит одновременно работать и отелем, если вы не можете предоставить гостям простое, тихое место для ночлега. Попытка совмещать и то, и другое, отдавая приоритет мероприятиям, а не гостям, приводит к крайне негативному опыту.
В итоге мы решили не рисковать и забронировали другой отель неподалеку, который был не только дешевле, но и предлагал гораздо лучшие удобства и, что самое важное, тишину и покой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании не уточняется, что отель также используется как площадка для мероприятий. Мы узнали об этом только после заселения, когда нас уведомили о вечере, посвященном 15-летию (quinceañera). После дня, проведенного в походе к вулкану Санта-Ана, мы были измотаны и нуждались в полноценном ночном отдыхе перед долгой поездкой на следующий день. Вместо этого нас оглушала оглушительная музыка, которая пульсировала по всему зданию до поздней ночи. Она была не просто громкой, от нее было невозможно убежать, так как звук проникал сквозь стены и потолок.
Мы поговорили с Османом на ресепшене о возврате денег, так как было ясно, что мы не сможем уснуть. Хотя он и предложил переселить нас в другой номер, шум все равно напрямую влиял на наш номер, поэтому это не было реальным решением. Мы попросили поговорить с менеджером, но он был недоступен — видимо, слишком занят организацией мероприятия, а не решением проблем гостей отеля.
Если вы хотите управлять площадкой для мероприятий, это прекрасно, но не стоит одновременно работать и отелем, если вы не можете предоставить гостям простое, тихое место для ночлега. Попытка совмещать и то, и другое, отдавая приоритет мероприятиям, а не гостям, приводит к крайне негативному опыту.
В итоге мы решили не рисковать и забронировали другой отель неподалеку, который был не только дешевле, но и предлагал гораздо лучшие удобства и, что самое важное, тишину и покой.