Hotel Mirador Plaza

Хочу особо поблагодарить мисс Летисию на стойке регистрации за её превосходное обслуживание и помощь мне и моим друзьям. Мы останавливались здесь по особому случаю, и внимание Летисии сделало наше пребывание в Mirador Plaza ещё более приятным. Помимо великолепного обслуживания, сам отель просто великолепен. Я обязательно вернусь!

ПЛОХОЙ ОПЫТ! Так как я приехал, я приехал со своей 85-летней матерью, у которой была сломана рука, и я забронировал на booking. Com номер на 3 человек с 2 кроватями, и когда я спросил у девушки в холле, предоставит ли она мне дополнительную кровать, она сказала, что я забронировал номер на 2 человек, и если нет, то я должен это доказать, электронное письмо или фотографии или бронирование, я показал ей цену за двоих 108 долларов плюс налоги и за троих 117 долларов плюс налоги, это я отменил на общую сумму 138, 01 доллара, поскольку я въезжал с человеком с особыми потребностями, я попросил инвалидную коляску, если они могли бы это сделать, и они сказали мне, что у них ее нет, это не так уж меня и беспокоило, но мне было трудно, я чувствовал себя таким беспомощным, и когда я отменил, я не заметил, что подписал расписку, которую она (администратор) напечатала, где было сказано 2 человека, я сделал экстренную регистрацию в 7:30 вечера, мы должны быть чуткими, чтобы идентифицировать себя с людьми, которые нуждаются или есть чрезвычайные ситуации! Я не знаю, делает ли Booking что-нибудь? Я бы посоветовал другой сервис или выяснить, откуда взялась ошибка, потому что то, что я отменил, это именно то, что было написано в бронировании. Да благословит их Бог.

Место хорошее, но обслуживающего персонала мало, обслуживание клиентов ужасное, им следует нанять больше персонала, чтобы обслуживать клиентов быстрее, цены высокие, это позор, не рекомендую.

Ужасное обслуживание. Нет кондиционера. Ресепшн не пересылает жалобы гостей владельцам и не проверяет, были ли удовлетворены их просьбы. Им следует организовать процедуру проверки у различных поставщиков услуг.

Отличная атмосфера, потрясающее внимание со стороны Аны, но, к сожалению, завтрак «шведский стол» был очень плохим.

Очень разнообразный завтрак "шведский стол"
За чай берут деньги, еще хотели взять с нас плату за жарку сыра в буфете!
Наш официант Данте оказал нам превосходное обслуживание 💯
Отелю необходимо отремонтировать ванные комнаты.

Удобства в отеле хорошие, но некоторые услуги нуждаются в улучшении. Завтрак оставлял желать лучшего в некоторых аспектах, например, взимание платы за основные продукты; например, чай, который обычно входит в стоимость обслуживания, оплачивался отдельно. Кроме того, нам показалось странным, что они взяли плату за жареный сыр, который уже имелся в наличии, особенно с учетом того, что яйца и омлеты готовились бесплатно. Эти детали влияют на впечатления гостей.
Еще один момент, требующий улучшения, — это содержание номеров. Раковина в ванной была засорена, что создавало дискомфорт во время пребывания.
С другой стороны, мы хотели бы отметить исключительное обслуживание официанта Данте во время завтрака, который был чрезвычайно любезен и внимателен. Настоящий джентльмен! Ваше дружелюбие изменило наш опыт.

Это отель, который нужно реконструировать. Они начинаются со входа, но комнаты старые. Завтрак в порядке, и персонал очень вежливый.

Я провел мероприятие, и обслуживание было ужасным, ответственный за место предлагал вещи, и во время мероприятия она сказала, что не предлагала этого и плохая организация, официанты — это еще одна вещь, очень дружелюбная.

Это приятное и комфортное место с отличным сервисом, рекомендуемое туристам, посещающим нашу страну.

Номера удобные и отличного размера, завтрак включен в стоимость, он разнообразный и очень обильный. Сады очень фотографичны. Единственная деталь, которую я заметил, это то, что в номере были проблемы с кондиционером, но нам поменяли номер, и все было в порядке. Он расположен в очень хорошем жилом районе. В шаговой доступности заправка и магазины.

Для самых разных путешественников, от бизнес-отелей до Airbnbs и экономичных отелей, это был один из самых плохих впечатлений. Мы с мужем забронировали люкс с «Панорамным видом на вулкан», и не только номер разочаровал, но и «вид». Комната была очень устаревшей, что не имело большого значения, но ложная реклама действительно разочаровала. Хотя я не ожидал 5-звездочного люкса за 140 долларов, если вы рекламируете вид из номера, за который я плачу, это то, чего я ожидал… отель сказал, что рассмотрит этот вопрос, поэтому мы решили остаться на ночь… но после этого посоветовали выполнение моего запроса займет несколько дней. Несколько дней спустя по электронной почте было уведомлено, что они отказались от возмещения. Персонал был нормальный, но не очень услужливый, так как большинство из них были очень молодыми и неопытными. Здесь нет лифтов, так что справедливо предупреждаю, если вам нужна поддержка для людей с ограниченными возможностями или у вас много багажа. Местоположение было единственным плюсом. Спасибо Chase Sapphire Reserve за помощь в этом испытании!

Мне не понравилось, что сотрудники выключили кондиционер, когда убирали комнату. Когда я вернулся ночью, в комнате было жарко. Когда на следующее утро менеджеру сообщили об этом, он спросил, просил ли я оставить его включенным. Как я могу что-то просить, я не знал, что это произойдет. Я посоветовал ему при регистрации заезда сообщить гостю, что кондиционер будет отключен, если его не будет в номере. Я был очень расстроен отсутствием информации и нормами, как он заявил, когда гость отсутствует. Я не вернусь.

Я обнаружил, что это отель с очень хорошими удобствами, в таком месте города, которое облегчило мне передвижение, и дружелюбным персоналом, который иногда трудно найти в других местах.
Питание адекватное и в большинстве случаев вкусное, хотя у меня был один случай, когда еда была настолько изысканной, что я не мог определить, что это такое, и, по моему мнению, на нее было неприятно смотреть, поэтому я не стал ее есть, но сотрудники кафе и напитков быстро решили эту проблему с помощью другой тип блюда, и это было очень приятно.

Очень красивая терраса. Невероятное внимание, но он находится на пятом этаже и лифта нет, нужно подниматься по лестнице. Он имеет очень хорошее расположение. Он находится в центре города.

Это отличный отель с очень хорошим вниманием и отличным обслуживанием.

Номера уютные. Персонал дружелюбный. Как отмечали другие рецензенты, номера немного устарели и нуждаются в уходе. В душе хорошая горячая вода и напор, но сам душ напоминает что-то из спортзала.