Мы остановились в отеле Barceló 24 декабря на 7 ночей. Из-за внезапных громких скрипов, доносившихся над потолком нашей комнаты на 10 этаже, мы не могли нормально спать в течение 5 ночей. Шум бывает только ночью, когда сильный порывистый ветер (днем ветер стихает). К счастью, последние две ночи нам удалось поспать, потому что ветер утих.
За время нашего пребывания мы меняли номера четыре раза, но все альтернативные номера, в которые нас переселили, тоже находились на 10-м этаже, и все страдали от одной и той же проблемы. Из-за высокого сезона на других этажах было только один или два ограниченных варианта, каждый со своими проблемами (о которых см. Ниже). После стольких ночей, когда мы неоднократно просыпались по ночам, ощущение головокружения от лишения сна было для нас нормой на протяжении большей части нашего пребывания.
Мы несколько раз обсуждали эту проблему с ресепшеном. Было явное желание помочь и, что немаловажно, четкое осознание существования проблемы, но нежелание говорить о ней или даже признавать ее. Мне показалось, что персоналу дано указание не признавать существование проблемы и игнорировать ее просто как «погоду». Однако сильные ветры кажутся обычным явлением (по крайней мере, в это время года), и конструкция отеля должна быть такой, чтобы выдерживать их, не ставя под угрозу комфорт гостей.
Преобладающий ветер, судя по всему, дует со стороны отеля, со стороны вулкана. Возможно, проблема будет менее выражена, если остановиться на противоположной стороне отеля. Мы попробовали это. Однако в этот раз до 2 часов ночи нас не давала спать громкая музыка с вечеринки на крыше соседнего многоэтажного дома. Подобные вечеринки кажутся регулярными мероприятиями.
Другая комната на 10-м этаже, куда нас переселили, страдала не только от шума, упомянутого выше, но и от того, что она находилась прямо под тренажерным залом и подвергалась обычному шуму спортзала (шум бегущих машин, стуки и т. д. ). Еще одна комната, в которую нас переселили, пострадала от очень громкого льдогенератора (работавшего круглосуточно и без выходных) на противоположной стороне стены комнаты. Днем это было едва заметно из-за обычного дневного шума. Однако постоянное гудение всю ночь раздражало. Сотрудники стойки регистрации явно знали об этой проблеме. Я не понимаю, почему руководство отеля не меняет льдогенераторы на более тихие. Они настолько громкие, что звучат почти как грузовики.
Нам понравилось наше время в Сальвадоре. Однако нам бы не хотелось снова останавливаться в отеле Barceló (хотя признаем, что у нас может не быть выбора, учитывая ограниченность доступных вариантов).
Ничто из вышеперечисленного не имеет целью плохо отразиться на персонале отеля. Они были без исключения теплыми, дружелюбными и отзывчивыми и всегда старались изо всех сил.
Номера просторные и удобные (но синтетические подушки переполнены и неудобно толсты). Без шума ветра я бы дал номерам 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За время нашего пребывания мы меняли номера четыре раза, но все альтернативные номера, в которые нас переселили, тоже находились на 10-м этаже, и все страдали от одной и той же проблемы. Из-за высокого сезона на других этажах было только один или два ограниченных варианта, каждый со своими проблемами (о которых см. Ниже). После стольких ночей, когда мы неоднократно просыпались по ночам, ощущение головокружения от лишения сна было для нас нормой на протяжении большей части нашего пребывания.
Мы несколько раз обсуждали эту проблему с ресепшеном. Было явное желание помочь и, что немаловажно, четкое осознание существования проблемы, но нежелание говорить о ней или даже признавать ее. Мне показалось, что персоналу дано указание не признавать существование проблемы и игнорировать ее просто как «погоду». Однако сильные ветры кажутся обычным явлением (по крайней мере, в это время года), и конструкция отеля должна быть такой, чтобы выдерживать их, не ставя под угрозу комфорт гостей.
Преобладающий ветер, судя по всему, дует со стороны отеля, со стороны вулкана. Возможно, проблема будет менее выражена, если остановиться на противоположной стороне отеля. Мы попробовали это. Однако в этот раз до 2 часов ночи нас не давала спать громкая музыка с вечеринки на крыше соседнего многоэтажного дома. Подобные вечеринки кажутся регулярными мероприятиями.
Другая комната на 10-м этаже, куда нас переселили, страдала не только от шума, упомянутого выше, но и от того, что она находилась прямо под тренажерным залом и подвергалась обычному шуму спортзала (шум бегущих машин, стуки и т. д. ). Еще одна комната, в которую нас переселили, пострадала от очень громкого льдогенератора (работавшего круглосуточно и без выходных) на противоположной стороне стены комнаты. Днем это было едва заметно из-за обычного дневного шума. Однако постоянное гудение всю ночь раздражало. Сотрудники стойки регистрации явно знали об этой проблеме. Я не понимаю, почему руководство отеля не меняет льдогенераторы на более тихие. Они настолько громкие, что звучат почти как грузовики.
Нам понравилось наше время в Сальвадоре. Однако нам бы не хотелось снова останавливаться в отеле Barceló (хотя признаем, что у нас может не быть выбора, учитывая ограниченность доступных вариантов).
Ничто из вышеперечисленного не имеет целью плохо отразиться на персонале отеля. Они были без исключения теплыми, дружелюбными и отзывчивыми и всегда старались изо всех сил.
Номера просторные и удобные (но синтетические подушки переполнены и неудобно толсты). Без шума ветра я бы дал номерам 5 звезд.