Уважаемый господин/госпожа!
Пишу вам, чтобы довести до вашего сведения разочаровывающий опыт, с которым мы с семьёй столкнулись во время недавнего посещения отеля и ресторана Mar Azul.
По прибытии в отель мы предвкушали приятное пребывание и незабываемое времяпрепровождение с нашими близкими в течение следующих трёх дней. Однако наше волнение быстро сменилось разочарованием. К нам подошли двое ваших сотрудников и непрофессионально предположили, что один из нашей группы из восьми человек находится в состоянии алкогольного опьянения. Несмотря на мои заверения в обратном, они настаивали на обратном, утверждая, что могут распознать «профессионального любителя выпить».
Поведение и отношение ваших сотрудников были не только оскорбительными, но и совершенно необоснованными. В довершение всего, нам сообщили, что нам разрешат купить только два пива, что показалось нам произвольным и необоснованным.
В результате такого недружелюбного обращения мы решили отказаться от бронирования в Mar Azul и поискать другой вариант размещения. Мне грустно думать, что мы упустили то, что могло бы стать прекрасным опытом пребывания в вашем заведении.
Должен подчеркнуть, что мы специально приехали из Лос-Анджелеса и Нью-Йорка, чтобы посетить ваш отель и ресторан, и, к сожалению, не смогли этого сделать в силу описанных выше обстоятельств.
Надеюсь, владелец оперативно разберётся с этим вопросом и примет необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Надеюсь, что наш отзыв будет воспринят конструктивно, что позволит улучшить качество обслуживания и гостеприимства в Mar Azul.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу вам, чтобы довести до вашего сведения разочаровывающий опыт, с которым мы с семьёй столкнулись во время недавнего посещения отеля и ресторана Mar Azul.
По прибытии в отель мы предвкушали приятное пребывание и незабываемое времяпрепровождение с нашими близкими в течение следующих трёх дней. Однако наше волнение быстро сменилось разочарованием. К нам подошли двое ваших сотрудников и непрофессионально предположили, что один из нашей группы из восьми человек находится в состоянии алкогольного опьянения. Несмотря на мои заверения в обратном, они настаивали на обратном, утверждая, что могут распознать «профессионального любителя выпить».
Поведение и отношение ваших сотрудников были не только оскорбительными, но и совершенно необоснованными. В довершение всего, нам сообщили, что нам разрешат купить только два пива, что показалось нам произвольным и необоснованным.
В результате такого недружелюбного обращения мы решили отказаться от бронирования в Mar Azul и поискать другой вариант размещения. Мне грустно думать, что мы упустили то, что могло бы стать прекрасным опытом пребывания в вашем заведении.
Должен подчеркнуть, что мы специально приехали из Лос-Анджелеса и Нью-Йорка, чтобы посетить ваш отель и ресторан, и, к сожалению, не смогли этого сделать в силу описанных выше обстоятельств.
Надеюсь, владелец оперативно разберётся с этим вопросом и примет необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Надеюсь, что наш отзыв будет воспринят конструктивно, что позволит улучшить качество обслуживания и гостеприимства в Mar Azul.