Изначально я думала, что отзывы с 1-2 звездами — это случайность, но, к сожалению, они оказались правдивыми. Я не уверена, какой опыт получили гости, поставившие более высокие оценки этому отелю, потому что наше пребывание было очень плохим. Помимо вида, этот отель мало что может предложить.
Недостатки:
• Ограниченное время работы ресепшена: Мы приехали около 23:00 и обнаружили, что ресепшен закрыт. Регистрация состояла из проверки наших имен сотрудниками службы безопасности и выдачи ключа, без какого-либо обслуживания на стойке регистрации или инструктажа.
• Отсутствие вариантов питания в позднее время: Поскольку мы приехали поздно, в отеле не было возможности поесть. Нам пришлось проехать 2-3 мили, чтобы найти еду, и многие близлежащие рестораны уже были закрыты.
• Сломанный кондиционер большую часть нашего пребывания: При входе в номер кондиционер дул воздухом комнатной температуры и выдавал код ошибки. Мы сообщили об этом на следующее утро. Пришел техник и настаивал, что он «работает», несмотря на код ошибки и отсутствие охлаждения. В течение дня в номере стало очень жарко и некомфортно. На второй день мы снова пожаловались, и нам сказали то же самое. Только на третий день служба технического обслуживания наконец признала проблему и заменила весь кондиционер. Нам пришлось покинуть номер на несколько часов, пока кондиционер демонтировали и установили заново.
• Проблемы с телевизором: Каждый раз, когда мы хотели посмотреть телевизор, нам приходилось заново настраивать параметры.
• Плохое обслуживание бассейнов: Бассейны содержались в плохом состоянии. Бассейны с видом на океан были грязными и мутными из-за скопления солнцезащитного крема. Бассейн, расположенный ближе к номерам, был особенно плох — отсутствовала плитка, и были видны водоросли.
• Недостаточно мест у бассейна: Если вы хотели посидеть у бассейна с видом на океан, вам нужно было прийти очень рано. Там было всего четыре шезлонга и два комплекта диванов, которые гости занимали весь день, не оставляя мест для других.
• Неорганизованное обслуживание: В первое утро в 9:00 официант сказал нам, что повар уже ушел и еды не будет, пока не вернется другой повар — на это могло уйти от 30 минут до двух часов. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что повар на месте, и попросили не обращать внимания на слова официанта. Мы все равно сели за стол и получили завтрак примерно через 30 минут. Кофе подавали из большого самообслуживаемого коммерческого термоса, что показалось очень низким качеством для гостиничного завтрака.
Плюсы:
• Персонал был очень любезным и вежливым.
• Прекрасный вид на океан — честно говоря, это главное преимущество отеля.
• Бесплатная парковка.
• Близость к магазинам и ресторанам (если вы готовы ехать на машине).
Дополнительное замечание:
Если вы планируете ехать сюда на машине и не знакомы с районом, имейте в виду, что въезд в отель неасфальтирован и проходит через жилой район. Убедитесь, что у вас подходящий автомобиль. Также нет доступа к пляжу.
В целом:
Единственное, что действительно выделяется, это вид. В остальном же, отсутствие технического обслуживания, порядка и элементарных удобств сделало это пребывание разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель, если не будут проведены серьезные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки:
• Ограниченное время работы ресепшена: Мы приехали около 23:00 и обнаружили, что ресепшен закрыт. Регистрация состояла из проверки наших имен сотрудниками службы безопасности и выдачи ключа, без какого-либо обслуживания на стойке регистрации или инструктажа.
• Отсутствие вариантов питания в позднее время: Поскольку мы приехали поздно, в отеле не было возможности поесть. Нам пришлось проехать 2-3 мили, чтобы найти еду, и многие близлежащие рестораны уже были закрыты.
• Сломанный кондиционер большую часть нашего пребывания: При входе в номер кондиционер дул воздухом комнатной температуры и выдавал код ошибки. Мы сообщили об этом на следующее утро. Пришел техник и настаивал, что он «работает», несмотря на код ошибки и отсутствие охлаждения. В течение дня в номере стало очень жарко и некомфортно. На второй день мы снова пожаловались, и нам сказали то же самое. Только на третий день служба технического обслуживания наконец признала проблему и заменила весь кондиционер. Нам пришлось покинуть номер на несколько часов, пока кондиционер демонтировали и установили заново.
• Проблемы с телевизором: Каждый раз, когда мы хотели посмотреть телевизор, нам приходилось заново настраивать параметры.
• Плохое обслуживание бассейнов: Бассейны содержались в плохом состоянии. Бассейны с видом на океан были грязными и мутными из-за скопления солнцезащитного крема. Бассейн, расположенный ближе к номерам, был особенно плох — отсутствовала плитка, и были видны водоросли.
• Недостаточно мест у бассейна: Если вы хотели посидеть у бассейна с видом на океан, вам нужно было прийти очень рано. Там было всего четыре шезлонга и два комплекта диванов, которые гости занимали весь день, не оставляя мест для других.
• Неорганизованное обслуживание: В первое утро в 9:00 официант сказал нам, что повар уже ушел и еды не будет, пока не вернется другой повар — на это могло уйти от 30 минут до двух часов. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что повар на месте, и попросили не обращать внимания на слова официанта. Мы все равно сели за стол и получили завтрак примерно через 30 минут. Кофе подавали из большого самообслуживаемого коммерческого термоса, что показалось очень низким качеством для гостиничного завтрака.
Плюсы:
• Персонал был очень любезным и вежливым.
• Прекрасный вид на океан — честно говоря, это главное преимущество отеля.
• Бесплатная парковка.
• Близость к магазинам и ресторанам (если вы готовы ехать на машине).
Дополнительное замечание:
Если вы планируете ехать сюда на машине и не знакомы с районом, имейте в виду, что въезд в отель неасфальтирован и проходит через жилой район. Убедитесь, что у вас подходящий автомобиль. Также нет доступа к пляжу.
В целом:
Единственное, что действительно выделяется, это вид. В остальном же, отсутствие технического обслуживания, порядка и элементарных удобств сделало это пребывание разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель, если не будут проведены серьезные улучшения.