Один из худших впечатлений от отеля — не останавливайтесь в La Playa Orient Bay.
Я много путешествовал, в том числе на нескольких островах Карибского моря, и никогда не испытывал ничего даже отдаленно похожего на это.
За время нашего пребывания мы обнаружили в номере четырех тараканов, что сразу же сделало всю обстановку негигиеничной и тревожной. Мы перепаковали личные вещи в чемодан и застегнули его, опасаясь принести домой тараканов. Кроме того, душ в нашем номере становился холодным через 5–10 минут после каждого использования. И наоборот, холодильник не оставался холодным, испортив все продукты, которые мы купили в течение 2 дней.
Мы попросили преобразователь мощности для фена — нам без предупреждения дали не тот, из-за чего фен искрил и чуть не взорвался у нас в руках.
Я вообще не придирчив, когда дело касается матрасов, но это была действительно одна из самых неудобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Мы попросили наматрасник, который оказался крайне хлипким и ничем не помог. Горничная также пыталась вытолкать нас из номера рано утром и явно закатила глаза, когда мы попросили ее вернуться через 20 минут.
Пляж также был большим разочарованием, так как он был покрыт 2–3-футовыми стенами водорослей, которые начинали пахнуть после нескольких часов на солнце. Нам сказали, что его «убирают ежедневно», что явно было не так, поскольку его не трогали несколько дней. В других отелях по соседству, которые на самом деле ежедневно убирали водоросли, их было не так уж много. Нас также выгоняли с пляжа до 5 вечера каждый день — потому что зачем позволять гостям наслаждаться пляжным курортом, за который они заплатили?
Примыкающий к пляжу ресторан/бар был неплохим, особенно бармены Карл и ГП. Но даже там кухня время от времени закрывалась раньше, потому что персонал просто… не хотел работать, утверждая, что водоросли создают «непригодные для жизни условия работы». Что немного смешно, учитывая, что гости платят за этот дорогой пляжный отдых. Аналогичным образом, на курорте действует политика, согласно которой вам не разрешается приносить свою еду/напитки на пляж — обычно это было бы нормально, но, учитывая, что ресторан закрывался в случайное время в течение дня, и нам по-прежнему запрещалось приносить любую другую еду на пляж, это стало огромным раздражением. В ресторане работала женщина — позже мы узнали, что она была менеджером — которая также была крайне груба с нами, особенно с моей девушкой.
В конце пребывания мы поговорили с менеджером отеля Кэти об этих проблемах — которая оказалась одним из самых неуважительных людей, которых я когда-либо встречал в своей жизни. Вместо того чтобы слушать или пытаться понять, что пошло не так, чтобы улучшить ситуацию в будущем, она постоянно перебивала нас, игнорировала наши отзывы, делала снисходительные замечания и ясно давала понять своим тоном и языком тела, что она не воспринимает все, что мы говорим, всерьез. Она находила оправдания по каждой поднятой нами проблеме — обвиняла нас в проблемах с душем и тараканами, преуменьшала скопление водорослей и отрицала, что ресторан когда-либо закрывался раньше времени. Ни в коем случае она не признавала наш опыт и не брала на себя никакой ответственности. Весь разговор казался воинственным и непрофессиональным.
La Playa может выглядеть прилично на фотографиях, но он запущен, кишит тараканами, плохо управляется и возглавляется менеджером, который, кажется, больше подходит для споров на Facebook, чем для управления отелем. Если вас волнует элементарный комфорт, чистота или то, чтобы с вами не обращались как с помехой, сделайте себе одолжение: бронируйте буквально где угодно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много путешествовал, в том числе на нескольких островах Карибского моря, и никогда не испытывал ничего даже отдаленно похожего на это.
За время нашего пребывания мы обнаружили в номере четырех тараканов, что сразу же сделало всю обстановку негигиеничной и тревожной. Мы перепаковали личные вещи в чемодан и застегнули его, опасаясь принести домой тараканов. Кроме того, душ в нашем номере становился холодным через 5–10 минут после каждого использования. И наоборот, холодильник не оставался холодным, испортив все продукты, которые мы купили в течение 2 дней.
Мы попросили преобразователь мощности для фена — нам без предупреждения дали не тот, из-за чего фен искрил и чуть не взорвался у нас в руках.
Я вообще не придирчив, когда дело касается матрасов, но это была действительно одна из самых неудобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Мы попросили наматрасник, который оказался крайне хлипким и ничем не помог. Горничная также пыталась вытолкать нас из номера рано утром и явно закатила глаза, когда мы попросили ее вернуться через 20 минут.
Пляж также был большим разочарованием, так как он был покрыт 2–3-футовыми стенами водорослей, которые начинали пахнуть после нескольких часов на солнце. Нам сказали, что его «убирают ежедневно», что явно было не так, поскольку его не трогали несколько дней. В других отелях по соседству, которые на самом деле ежедневно убирали водоросли, их было не так уж много. Нас также выгоняли с пляжа до 5 вечера каждый день — потому что зачем позволять гостям наслаждаться пляжным курортом, за который они заплатили?
Примыкающий к пляжу ресторан/бар был неплохим, особенно бармены Карл и ГП. Но даже там кухня время от времени закрывалась раньше, потому что персонал просто… не хотел работать, утверждая, что водоросли создают «непригодные для жизни условия работы». Что немного смешно, учитывая, что гости платят за этот дорогой пляжный отдых. Аналогичным образом, на курорте действует политика, согласно которой вам не разрешается приносить свою еду/напитки на пляж — обычно это было бы нормально, но, учитывая, что ресторан закрывался в случайное время в течение дня, и нам по-прежнему запрещалось приносить любую другую еду на пляж, это стало огромным раздражением. В ресторане работала женщина — позже мы узнали, что она была менеджером — которая также была крайне груба с нами, особенно с моей девушкой.
В конце пребывания мы поговорили с менеджером отеля Кэти об этих проблемах — которая оказалась одним из самых неуважительных людей, которых я когда-либо встречал в своей жизни. Вместо того чтобы слушать или пытаться понять, что пошло не так, чтобы улучшить ситуацию в будущем, она постоянно перебивала нас, игнорировала наши отзывы, делала снисходительные замечания и ясно давала понять своим тоном и языком тела, что она не воспринимает все, что мы говорим, всерьез. Она находила оправдания по каждой поднятой нами проблеме — обвиняла нас в проблемах с душем и тараканами, преуменьшала скопление водорослей и отрицала, что ресторан когда-либо закрывался раньше времени. Ни в коем случае она не признавала наш опыт и не брала на себя никакой ответственности. Весь разговор казался воинственным и непрофессиональным.
La Playa может выглядеть прилично на фотографиях, но он запущен, кишит тараканами, плохо управляется и возглавляется менеджером, который, кажется, больше подходит для споров на Facebook, чем для управления отелем. Если вас волнует элементарный комфорт, чистота или то, чтобы с вами не обращались как с помехой, сделайте себе одолжение: бронируйте буквально где угодно.