Отзыв об отеле EL Zafiro Boutique Hotel 3*

По работе я много путешествую по миру, поэтому мне приходится посещать много отелей, но большинство из них имеют 3 или 4 звезды.
После 6 дней пребывания в Zafiro, очень маленьком отеле (до нашего приезда я понятия не имел, всего 8 номеров), по моему мнению, у него МНОГО потенциала (только из-за местоположения), но его необходимо срочно изменить. Персонала, который работает, для ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КАРЬЕРНОГО ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ.
Другие вещи, которые следует иметь в виду:
Будущему гостю необходимо ВНИМАТЬ, что шум самолета (приземляющегося и взлетающего в аэропорту, находящемся в 50 метрах) ПОСТОЯННО и ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ.
После того, как Гость оплатит первую часть бронирования (50%), возврат средств НЕ производится. Никто. В любом случае.
Так что будьте уверены в своем решении.
Добро:
-Пляж так близко и прямо перед комнатой.
— Кухня Ренато (Ренато Виторио, шеф-повар) : Феноменальная!
— Элвин, транспортник, очень милый и вежливый.
В середине:
— Эрик (служащий на пляже) очень вежливо принял просьбу и доставил ее. Отрицательным моментом является то, что мне сказали, что если я хочу оставаться на пляже сидящим на стуле после того, как он закончит свои обязанности (17:00), я должен положить его обратно на место (200 футов) один (что я делал каждый день в течение 4 дни). Короче говоря, я плачу, но работать тоже надо.
-Дерека (Приемная). Не улыбайтесь и не говорите «Привет» или «Доброе утро», когда проходите мимо вас (если только вы не скажете это первым). Мы жаловались ей на то, что ванная комната в номере «Черепахи» требует внимания (вода течет на полу в течение 6 дней, и ничего не было сделано, чтобы это исправить).
-Митша, девушка, которая ходит за столиками по вечерам после того, как мы умоляем ее угодить, постарайся быть с нами нежной (я объяснил ей, это наш отпуск), она старалась быть милой (но не проси улыбки лицо).
Плохо:
— Менеджер отказал нам (даже несмотря на то, что мы заплатили дорогой тариф за 6 дней «Все включено») в воде в номере (по ее словам, «Все включено» не включает воду в номере).
Все, кто ниже этой линии, ведут себя так, будто «они делают нам, Гостю, одолжение».
И это неправильно, поскольку Гость платит «в обмен» на получение услуги.
— Николь (владелец) была невежлива с самого начала (на самом деле она была груба).
— Майло, другой пляжник днем, очень грубый. В 16:00 мы попросили перекусить на пляже, и он ответил: вам нужно прийти (на кухню) забрать, а затем принести ее на пляж.
-Докси, он бармен по ночам очень невежливый, грубый, В последний день (может быть, побоявшись плохого отзыва) приложил усилия, но опять же без улыбки и вежливых слов.
.