Мы останавливались на 3 ночи — уехали раньше из-за серьезных проблем со здоровьем и безопасностью.
Мы не ожидали роскошного пятизвездочного отдыха, но рассчитывали на безопасное и гигиеничное пребывание, чего, к сожалению, нам не обеспечили.
Проблемы начались при заселении. Несмотря на то, что у нас было бронирование на двух гостей, нам дали только один ключ от номера и сообщили, что дополнительный ключ будет стоить 30 долларов, что показалось нам неразумным.
Самая серьезная проблема возникла около 4:00 утра, когда я проснулась от того, что меня активно кусали клопы. Это был не один клоп — в кровати, на стенах и на полу вокруг кровати присутствовали взрослые и маленькие клопы. Учитывая их видимость и количество, это вызвало серьезные опасения по поводу более масштабного заражения.
Когда персонал и руководство были уведомлены, их реакция была крайне пренебрежительной. Не было ни извинений, ни объяснений, ни признания серьезности ситуации. Персонал просто пришел в номер, подтвердил наличие клопов и сказал нам собрать вещи и переехать в другой номер. Несмотря на очевидный риск для здоровья, никаких обсуждений о компенсации, отмене сборов или возврате средств не было. В итоге мы решили вообще покинуть этот отель.
Дополнительные проблемы:
• Телевизоры не работали (мы пользовались личными устройствами)
• В дозаторе в ванной не было жидкого мыла.
• Душ был плохо установлен, из-за чего вода разливалась повсюду (как отмечалось в других отзывах)
• Отделка ванной комнаты выглядела изношенной, с пятнами и в плохом состоянии.
Хотя Wi-Fi был стабильным, это не перевешивает серьезные проблемы с санитарией и безопасностью, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам отказаться от этого отеля и рассмотреть вариант проживания в ближайшем Airbnb — больше места, лучшее соотношение цены и качества и значительно меньше проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не ожидали роскошного пятизвездочного отдыха, но рассчитывали на безопасное и гигиеничное пребывание, чего, к сожалению, нам не обеспечили.
Проблемы начались при заселении. Несмотря на то, что у нас было бронирование на двух гостей, нам дали только один ключ от номера и сообщили, что дополнительный ключ будет стоить 30 долларов, что показалось нам неразумным.
Самая серьезная проблема возникла около 4:00 утра, когда я проснулась от того, что меня активно кусали клопы. Это был не один клоп — в кровати, на стенах и на полу вокруг кровати присутствовали взрослые и маленькие клопы. Учитывая их видимость и количество, это вызвало серьезные опасения по поводу более масштабного заражения.
Когда персонал и руководство были уведомлены, их реакция была крайне пренебрежительной. Не было ни извинений, ни объяснений, ни признания серьезности ситуации. Персонал просто пришел в номер, подтвердил наличие клопов и сказал нам собрать вещи и переехать в другой номер. Несмотря на очевидный риск для здоровья, никаких обсуждений о компенсации, отмене сборов или возврате средств не было. В итоге мы решили вообще покинуть этот отель.
Дополнительные проблемы:
• Телевизоры не работали (мы пользовались личными устройствами)
• В дозаторе в ванной не было жидкого мыла.
• Душ был плохо установлен, из-за чего вода разливалась повсюду (как отмечалось в других отзывах)
• Отделка ванной комнаты выглядела изношенной, с пятнами и в плохом состоянии.
Хотя Wi-Fi был стабильным, это не перевешивает серьезные проблемы с санитарией и безопасностью, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам отказаться от этого отеля и рассмотреть вариант проживания в ближайшем Airbnb — больше места, лучшее соотношение цены и качества и значительно меньше проблем.