Urban by CityBlue Kigali

Очень дружелюбный персонал.
Очень быстрое обслуживание в ресторане.
Хорошие номера.

Действительно замечательный отель, персонал дружелюбный и отзывчивый, номера действительно прекрасные, красивые и просторные, очень чистые.

Я провел ночь в этом отеле (Urban by City Blue, Кигали) и был приятно удивлен отличным обслуживанием и персоналом. Отель замечательный, чистый и расположен в отличном месте (охрана и близость к центру города). Однако меня ужасно раздражал шум из кухни, поскольку мой номер находился прямо под кухней. Создавалось ощущение, будто я спал под стройкой. Работа кухни закончилась в полночь после нескольких звонков без каких-либо действий, и рано утром, в 5 часов, она возобновилась. Я бы посоветовал менеджеру отеля установить звукоизоляцию или переоборудовать эти номера в кладовые или офисы. Спасибо, с уважением.

Я был здесь 3 ночи, 2 до горилл, 1 после. 1-й номер был на первом этаже, он был чистым и достаточным. Я заметил, что люди могли ходить по тротуару мимо моего номера, это произошло только 1 раз. 2-й номер был на 1 этаж выше и имел балкон, который мне понравился больше. Завтрак был отличным, большой выбор, яйца, фрукты, хлопья, соки, хлеб. Персонал очень любезный, дружелюбный и всегда готов помочь. Все забронировано через CaptureAfricaTours.

Великолепный отель. Размещение было отличным. Номера очень огромные и очень чистые. Сервис был на высшем уровне. Единственное, на что им следует обратить внимание, это вариант завтрака. Обед и ужин по меню были действительно хорошими.

У меня возникла проблема с бронированием, и мне нужно было отменить бронирование. Я связался с ними на следующий день после того, как я сделал бронирование (почти за 2 месяца до даты бронирования), и продолжал связываться с ними, но не получил ответа. Наконец, всего за неделю до даты бронирования я попытался связаться с ними с помощью 4 разных методов/платформ и, наконец, получил ответ. Они заверили меня, что отменят бронирование и не будет никаких штрафных санкций. Они списали деньги с моей кредитной карты, когда я делал первоначальное бронирование, и до сих пор не вернули мой платеж почти 3 недели спустя. На мои последние электронные письма никто не ответил. Будьте осторожны при бронировании в этой компании, у них также есть отели в других городах.

Покупатель, будь осторожен! Я забронировал номер в начале декабря для проживания в конце января. На следующий день после бронирования я попытался связаться с ними, чтобы отменить бронирование, но не получил ответа. Я пытался связаться с ними несколько раз. По мере приближения срока бронирования я пытался связаться с ними несколькими разными способами. Наконец я получил ответ, и они подтвердили, что мое бронирование будет отменено, и никаких сборов взиматься не будет. К сожалению, во время первоначального бронирования они списали деньги с моей кредитной карты и до сих пор не вернули мне деньги спустя более 2 недель, и я, похоже, не могу заставить кого-либо подтвердить получение моих писем. Очень плохое обслуживание клиентов. Не рекомендую бронировать в этой группе отелей.

01.03.2025 из моего номера в этом отеле была украдена ценная вещь! Ценные вещи исчезли сразу после обслуживания номеров. Управляющий Urban by CityBlue и руководство сети отелей CityBlue ничего не предприняли для расследования кражи. У меня сложилось впечатление, что руководство хотело защитить сотрудника. Надеюсь, полиции удастся установить личность преступника.
Так что будьте осторожны в этом отеле! Не оставляйте ценные вещи в номере и обходитесь без обслуживания номеров.

Отель находится в очень хорошем месте, это спокойное и безопасное место для прогулок. Номера большие и просторные. Wi-Fi сильный. Крыша красивая, с ночным ужином, вид великолепный. Еда тоже фантастическая. Персонал дружелюбный и услужливый. Также, если вам нужен фантастический массаж, обратитесь на ресепшен, в отеле нет массажа, но в 5 минутах ходьбы находится «Nicky Spa», где оо …

Ценный (для нас) предмет, имеющий эмоциональное значение, бесследно исчез из номера после обслуживания номеров. Никаких объяснений не было, просто ушел, просто исчез. На стойке регистрации сказали, что такого никогда не случалось. Это не имеет денежной ценности, но нам очень грустно, что эту семейную память украли из комнаты. Я сразу проверил, не были ли украдены деньги или паспорт, но это было не так, так что это была «просто» очень любимая вещь, которая была с нами много лет.

Отличное соотношение цены и качества.
Я бы сказал, что этот отель имеет прекрасное расположение, недалеко от центра города, в пешей доступности, а также в вашем распоряжении множество такси и местных велосипедов.
У них есть бесплатный завтрак «шведский стол», а также вы можете заказать что-нибудь по своему вкусу (омлет, жареное яйцо, кофе и т. Д. ).
Рядом с отелями есть бистро.
Место для отдыха на открытом воздухе хорошее и имеет много деревьев.
Номера чистые и достаточно большие. Обслуживание номеров тоже хорошее.
Интернирование — не самое лучшее, но хорошее покрытие во всех помещениях отеля.

В этом месте тихая и располагающая обстановка, которая позволяет расслабиться, блюда были вкусными, а номера очень чистыми. Я думаю, что это место действительно идеально подходит для пар.

Очень чистые номера. Приходится включать горячую воду в ванной, но она нагревается очень быстро. Регистрация прошла очень быстро и легко. Очень дружелюбный персонал. Ресторан на крыше отеля замечательный. Отличная еда и напитки по хорошей цене.

Хороший бутик-отель в прекрасном районе с разумными ценами. Ресторан и бар на крыше великолепны сами по себе, мы были там несколько раз, и ей всегда нравилось.

В ресторане «BISTRO» на крыше отеля URBAN очень хорошая еда, очень хороший вид и атмосфера, и это ЛУЧШЕЕ ЦЕННОЕ предложение в Кигали. Это очень разумная цена.

Расположение отеля идеально подходит для спокойного отдыха.
Одна вещь, которая мне понравилась в этом отеле, — это ресторанная еда, спасибо филиппинскому шеф-повару за приготовление одних из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал.
Если вы посетите этот отель, попробуйте их блюда и отблагодаришь позже…

Я зашел сюда на обед, на крыше есть отличный ресторан. Атмосфера была приятной: спокойная обстановка и прекрасный вид на город. Там было тихо и комфортно, и мне там понравилось. Еда была вкусной, на выбор было много вариантов. Если вы пара, которая ищет место для романтического свидания, или хотите собраться с семьей и друзьями за обедом, это место идеально подойдет вам. Персонал оказал превосходное гостеприимство, заботясь о своих клиентах. Однако у меня не было возможности осмотреть номера, поэтому я не могу прокомментировать этот аспект.