Отзыв об отеле Gorillas Golf Hotel 4*

Этот отель находится в Кигали, Руанда — прогрессивном и популярном туристическом направлении в Африке. Мы были очень большой группой, поэтому ожидали, что нам придется немного поучиться. Тем не менее, у нас были друзья, которые останавливались в других отелях в Кигали и получили великолепный опыт. Поэтому этот отзыв посвящен нашему опыту в Gorilla Golf.
Плюсы: В ресторане была хорошая еда и обслуживание (обслуживание медленное, но они стараются)
Расположение, хорошее расположение. Отель находится рядом с банками, ресторанами, магазинами, такси и т. Д. Цена: хорошая цена, но у нас все равно были лучшие ожидания.
Минусы: Не было горячей воды 6 из 8 дней нашего пребывания там. Когда горничные убирают ваш номер, они оставляют двери и ограждения патио открытыми (полагаю, из-за химикатов), но тогда залетают комары. Мы убили около 10 за одну ночь.
Медленная работа стойки регистрации и грубая регистрация (на регистрацию ушло больше 30 минут). Внимательно проверьте свой счет, так как некоторые из нас столкнулись с ошибками в выставлении счетов, ценах и сборах. Ключи от номера приходилось активировать ежедневно. Администрация стойки регистрации не помогала и не беспокоилась о проблемах постояльцев. Мы несколько раз сообщали о проблеме с горячей водой, но менеджер ни разу не проверил её состояние и не связался с нами, чтобы узнать, решена ли проблема (и она так и не была решена). Сеть отелей Gorilla не отвечает. Я отправил электронное письмо в главный офис, но ответа так и не получил.
Я не могу рекомендовать ни один отель сети Gorilla, тем более что в прекрасном городе Кигали в сказочной стране Руанда есть несколько удобных для клиентов вариантов! Пожалуйста, посетите Руанду!