Отзыв об отеле ADRIEL HOMES KIGALi

Не рекомендуется. Возможно, худшее место, где я когда-либо останавливался. Плохое обслуживание.
Комната была очень грязной. Было ясно, что основные поверхности, такие как прикроватные тумбочки, полы, стулья, изголовье кровати, полы, дверные ручки, выключатели света, не чистились месяцами (или никогда). Наши чистящие салфетки почернели от самого легкого удара. Это было отвратительно.
Душ был сломан. Они пригласили сантехника, чтобы это починить. Но потом попросил нас заплатить за это! (Мы отказались)
В комнате внизу довольно шумно, так как она разделяет стену с кухней. Они начинают готовить завтрак около 6 утра.
Обслуживание было крайне минимальным, а отношение персонала было очень бесполезным. Никого не было рядом, чтобы открыть ворота, и никого не было рядом, когда мы хотели выехать. Излишне говорить, что никто не поможет с нашим багажом.
Это не вина Адриэля — изначально мы забронировали другой отель, но там было слишком много мест, и вместо этого нас отправили в отель Адриэля. Мы благодарны, что они смогли нас принять. Однако то, как они с этим справились, было крайне плохим.
В оригинальном отеле нам сказали, что они организовали для нас 2 номера в «Адриэле», и что мы заплатим ту же сумму. По прибытии Адриэль сказал нам, что они ожидают только 2 человек (нас было 4), поэтому хотели взять с нас двойную плату. Мы отказались, и это поставило нас в подвешенное состояние на очень долгое время, и ситуация была напряженной. (В конце концов они разобрались с другим владельцем отеля. )
Утром они приготовили только 1 набор для завтрака, я думаю, потому что мы отказались платить за номер для второго человека.
Мы останавливались во многих красивых, чистых, отличных гостевых домах в Руанде (в Уганде и Кении). Этот был очень разочаровывающим. Даже наш руандийский друг почувствовал себя неловко и сказал, что будет жаловаться на нас.
Я считаю, что Adriel Homes может стать отличным гостевым домом. Но их падением является отсутствие желания обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Сделайте генеральную уборку, убедитесь, что основные удобства работают, и наймите дружелюбный и услужливый персонал. Это все, что вам нужно!