Frettan Homes by Edmor Suites Westlands

Я останавливался в Edmor Suites на 3 дня. Моя группа арендовала апартаменты с тремя спальнями. Пребывание было приятным, а персонал — дружелюбным. Я попросил вентилятор, и его сразу же доставили в апартаменты. Наша хозяйка Эстер сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Я обязательно остановлюсь там снова позже.

Я провёл здесь чуть больше недели с семьёй. Номера и удобства были в хорошем состоянии, а персонал был очень отзывчивым. Нам разрешили оставить багаж на хранение во время пребывания в Момбасе и на некоторое время после выезда. Охранники тоже были дружелюбны. Я и не подозревал, что здесь есть такая прекрасная терраса на крыше, до последнего дня!

Худшее пребывание в моей жизни. Я была с двумя детьми и на 28 неделе беременности. 3 ноября я получила электронное письмо с подтверждением бронирования. Когда я написала им 9-го, когда была по дороге в этот район, чтобы спросить о месте, они сказали, что не подтвердили мою бронь, и женщина, которая отправила мне подтверждение, больше не работает там. Когда я добралась до квартиры, вода в раковине была забита, слива не было. Электричества в комнате не было. Горячая вода появлялась очень долго. Холодильник не закрывался как следует, поэтому ничего не оставалось холодным. А вентилятор был сломан, поэтому в комнате было жарко и неуютно. В комнате были комары. Мои 5-летний и 2-летний дети были такими непослушными всю ночь. Когда я отправила им видео и фотографии всего этого и сообщила им обо всем этом в первую же ночь, они просто поблагодарили меня за это. Я просила их о какой-то компенсации или о переводе, но они категорически отказывались, пока не подошли два сотрудника, и один из них не пригрозил, что охрана не откроет ворота, если я не внесу полную стоимость. Я больше никогда у них не остановлюсь. Первый раз я останавливалась у них в июле, и мне помогла женщина по имени Синтия, которая была просто СУПЕР. Её гостеприимство и радушие были просто потрясающими, поэтому я снова приехала. Жаль, что она больше у них не работает, потому что персонал теперь грубый и совершенно неприветливый.

Во-первых, я хотел бы поблагодарить Натана за то, что он сделал моё пребывание в Edmor Residences таким ценным. Натан начал общаться со мной ещё до моего приезда в Найроби. Он всегда был готов ответить на любые мои вопросы. Он был рядом во время всего моего пребывания. Он пришёл, когда я только заселился, и тепло меня встретил.
Во-вторых, в Edmor Residences было очень чисто, когда я только приехал. Уборщица приходила каждый день, хотя я и старался не испачкать всё! Кухня и ванная были прекрасно оборудованы.
И наконец, я обязательно забронирую Edmor Residences, когда буду в Найроби в следующий раз, и порекомендую его друзьям и семье.