Весь день думал, что написать в этом обзоре. Я подумывал не оставлять его, потому что не хотел негативно влиять на работу замечательных местных сотрудников, которые там работают, но я считаю, что вам необходимо только по-настоящему понять, что вы испытаете, если останетесь здесь. Начну с позитива.
Сервис — мы получили ОТЛИЧНОЕ обслуживание от местного персонала, работающего здесь. В частности, Кевин и Каррел были настоящими профессионалами. Мы завтракали и ужинали здесь все три дня нашего пребывания и каждый раз получали от них исключительное обслуживание. У нас была возможность поговорить с ними обоими индивидуально и узнать их больше как людей. Я не могу сказать достаточно хороших слов о них. Они заслуживают всей воздаваемой им похвалы.
Дополнительно скажу, что в наших комнатах убирали, заправляли кровати и убирали ванные комнаты каждый день. Жаль, что места, которые они убрали, нуждались в гораздо большем количестве. Подробности об этом чуть позже.
Еда и напитки — еда, как отмечали другие, в основном итальянская, и, учитывая, с чем им приходится работать, она была хорошей. Это было потрясающе? Нет. Но это было хорошо. Лучшим ужином стали баклажаны с маринарой и сыром. Лучшим десертом было домашнее мороженое. Завтрак был в основном одинаковым каждое утро, но тоже хорошо готовился. Свежие яйца, тосты, авокадо, помидоры и блины были стандартными и имели приятный вкус. Кофе и чай были доступны и вкусны каждый день. Также было приятно, что все напитки были включены в ваш заказ. Сюда входили кофе и чай, вода, газированные напитки, пиво и вино. Никаких жалоб по этому поводу.
Размещение — вот где ВСЕ прошло. Неправильный. Мы жили в блоке №7. Это полноценный отдельно стоящий дом с 4 спальнями и 3 ванными комнатами. Здесь есть гостиная, а также открытая площадка, предположительно предназначенная для отдыха. Начну со спален. Кровати были, пожалуй, самыми неудобными матрасами, на которых мы когда-либо спали. Подушки представляли собой что-то вроде пены с эффектом памяти, которая мгновенно превратилась в твердый кирпич. Оба были на грани невыносимости. Противомоскитные сетки над каждой кроватью были абсолютно грязными, но также необходимыми, потому что ни на одном из окон не было сеток. И приходилось открывать окна, чтобы охладить помещение, так как ни в одной из комнат не было вентиляторов. Никто. Днем жарко, и большинство людей приезжают в этот район, чтобы отправиться в поход. Когда они возвращаются, обычно им жарко и устало, поэтому вентиляторов и удобных кроватей должно быть минимум. В самих комнатах не было никакой отделки, и мы отчаянно нуждаемся в обновлении. Освещение было ужасным. Во всем помещении было 2 вешалки. 2! Далее: ванные комнаты. Задняя ванная комната напоминала кадры из фильма ужасов. Там была просто грязная ванна, а затирка плитки была покрыта плесенью и грибком. Средняя ванная была не намного лучше. Унитаз был установлен посередине комнаты, поэтому добраться до душа было практически невозможно. Аналогичные проблемы с раствором, и на занавеске для душа тоже была плесень. Дверь в ванную была заблокирована кроватью, что делало ее совершенно непрактичной для использования в качестве комнаты, особенно если у вас был багаж. Самая большая ванная комната была просто ужасной. В тюремном душе не было никаких удобств, кроме дешевого шампуня и геля для душа в старых контейнерах. Туалетный столик был сломан. Раковина была сломана и просто ужасна. А туалетная бумага больше походила на рулон дешевых бумажных полотенец. Да, и предоставленные полотенца были похожи на наждачную бумагу и совсем не приятно пахли.
Можно было бы сказать: «Вы получаете то, за что платите», но это место стоило более 400 долларов США за ночь для 4 человек. Когда я печатаю это, я живу в отеле в Кигали с шикарной кроватью, безупречной комнатой, холодильником (ничего подобного в этом месте) и очень красивой ванной комнатой, которая обошлась нам в 120 долларов США за ночь.
Если бы этим местом управляли местные жители, мы бы проявили больше понимания, поскольку, возможно, они не знали, чего следует ожидать от места, которое стоит так дорого. Но нет. Владельцы итальянцы и, конечно, знают лучше. Они просто собирают деньги, а не инвестируют в действительно хорошее место. Позор им. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сервис — мы получили ОТЛИЧНОЕ обслуживание от местного персонала, работающего здесь. В частности, Кевин и Каррел были настоящими профессионалами. Мы завтракали и ужинали здесь все три дня нашего пребывания и каждый раз получали от них исключительное обслуживание. У нас была возможность поговорить с ними обоими индивидуально и узнать их больше как людей. Я не могу сказать достаточно хороших слов о них. Они заслуживают всей воздаваемой им похвалы.
Дополнительно скажу, что в наших комнатах убирали, заправляли кровати и убирали ванные комнаты каждый день. Жаль, что места, которые они убрали, нуждались в гораздо большем количестве. Подробности об этом чуть позже.
Еда и напитки — еда, как отмечали другие, в основном итальянская, и, учитывая, с чем им приходится работать, она была хорошей. Это было потрясающе? Нет. Но это было хорошо. Лучшим ужином стали баклажаны с маринарой и сыром. Лучшим десертом было домашнее мороженое. Завтрак был в основном одинаковым каждое утро, но тоже хорошо готовился. Свежие яйца, тосты, авокадо, помидоры и блины были стандартными и имели приятный вкус. Кофе и чай были доступны и вкусны каждый день. Также было приятно, что все напитки были включены в ваш заказ. Сюда входили кофе и чай, вода, газированные напитки, пиво и вино. Никаких жалоб по этому поводу.
Размещение — вот где ВСЕ прошло. Неправильный. Мы жили в блоке №7. Это полноценный отдельно стоящий дом с 4 спальнями и 3 ванными комнатами. Здесь есть гостиная, а также открытая площадка, предположительно предназначенная для отдыха. Начну со спален. Кровати были, пожалуй, самыми неудобными матрасами, на которых мы когда-либо спали. Подушки представляли собой что-то вроде пены с эффектом памяти, которая мгновенно превратилась в твердый кирпич. Оба были на грани невыносимости. Противомоскитные сетки над каждой кроватью были абсолютно грязными, но также необходимыми, потому что ни на одном из окон не было сеток. И приходилось открывать окна, чтобы охладить помещение, так как ни в одной из комнат не было вентиляторов. Никто. Днем жарко, и большинство людей приезжают в этот район, чтобы отправиться в поход. Когда они возвращаются, обычно им жарко и устало, поэтому вентиляторов и удобных кроватей должно быть минимум. В самих комнатах не было никакой отделки, и мы отчаянно нуждаемся в обновлении. Освещение было ужасным. Во всем помещении было 2 вешалки. 2! Далее: ванные комнаты. Задняя ванная комната напоминала кадры из фильма ужасов. Там была просто грязная ванна, а затирка плитки была покрыта плесенью и грибком. Средняя ванная была не намного лучше. Унитаз был установлен посередине комнаты, поэтому добраться до душа было практически невозможно. Аналогичные проблемы с раствором, и на занавеске для душа тоже была плесень. Дверь в ванную была заблокирована кроватью, что делало ее совершенно непрактичной для использования в качестве комнаты, особенно если у вас был багаж. Самая большая ванная комната была просто ужасной. В тюремном душе не было никаких удобств, кроме дешевого шампуня и геля для душа в старых контейнерах. Туалетный столик был сломан. Раковина была сломана и просто ужасна. А туалетная бумага больше походила на рулон дешевых бумажных полотенец. Да, и предоставленные полотенца были похожи на наждачную бумагу и совсем не приятно пахли.
Можно было бы сказать: «Вы получаете то, за что платите», но это место стоило более 400 долларов США за ночь для 4 человек. Когда я печатаю это, я живу в отеле в Кигали с шикарной кроватью, безупречной комнатой, холодильником (ничего подобного в этом месте) и очень красивой ванной комнатой, которая обошлась нам в 120 долларов США за ночь.
Если бы этим местом управляли местные жители, мы бы проявили больше понимания, поскольку, возможно, они не знали, чего следует ожидать от места, которое стоит так дорого. Но нет. Владельцы итальянцы и, конечно, знают лучше. Они просто собирают деньги, а не инвестируют в действительно хорошее место. Позор им. Никогда больше.